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首先,我们来看看为啥要用企业微信统一管理客户。想象一下,如果你有了一个神奇的口袋,里面装的都是你的顾客,他们会时不时地从口袋里掏出钱来给你,是不是很爽?企业微信就是你的那个神奇口袋。
1.客户不再流失:员工走了,他们服务过的客户信息还在你手里,不会跟着人跑。就像你养的金鱼不会随着水流出鱼缸一样,客户信息都牢牢地在你的企业微信里。
2.反复触达:想告诉顾客们有新品上架或者打折促销,一键群发,谁用谁知道。就像在朋友圈晒了个照片,所有人都能看到。
3.客户裂变:满意的顾客帮你口口相传,老带新,生意越做越大。就像你的金鱼生了小鱼,越来越多。
再来说说企业微信SCRM工具有啥用?这个工具就像是你的私人侦探,不仅帮你搜集情报(客户信息),还能告诉你哪些情报最重要(哪些客户最有可能下单),哪些行动最能解决问题(哪些活动最吸引人)。
1.管理更高效:自动整理客户信息,省时省力。就像有了自动洗衣机,衣服扔进去,拿出来就能穿。
2.营销更精准:了解顾客需求,做出他们喜欢的促销活动。就像猜拳赢了的小伙伴,每次都能拿到自己想要的糖果。
3.活动更有效:根据客户喜好和行为来设计活动,吸引更多人来购买。就像开出的花朵引来了蜜蜂和蝴蝶,生意自然兴隆。
4.数据更直观:一眼就能看出哪些产品受欢迎,哪些策略有效,做生意更有底气。就像医生有了X光机,一看就知道问题出在哪里。
案例分享:
李大姐开了一家家用电器店,起初生意平平。后来她开始用企业微信加顾客,组织店员、导购、亲朋好友都放在企业微信里做裂变,用猎客犬企业微信SCRM工具裂变引流客户。
现在她店里的生意好得很,每到周末人都挤爆了,她还说:“这玩意儿真是太好用了,不用担心离职,不用担心因犹豫期忘记我,生意倍增,比我雇个十个店员都管用!”
各位老板,别再犹豫了,赶紧用起企业微信和SCRM工具吧。在这个信息时代,谁掌握了客户信息,谁就能赢得市场。把顾客变成你的“店小二”,让他们成为你生意上的得力助手!
猎客
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
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