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企业微信功能-会话内容存档

发布日期：2024-11-18 10:34:49 浏览次数： 112 来源：弘宽数码

会话内容存档

告知成员后，企业可通过接口获取成员会话内容，以符合企业监管合规要求和保障客户服务质量：

现在，企业可以开启会话内容存档功能，以符合监管合规要求和保障客户服务质量：

1. 告知成员后，支持将成员的会话内容存档

2. 企业可设置需要存档的成员范围

一、功能说明

企业可设置服务会话内容存档的成员范围，开启后，经告知成员，企业可获取成员的沟通内容。
在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。

告知员工

加外部联系人后自动发出须知
外部联系人收到须知

二、典型案例

某保险公司给员工开启会话内容存档:

某零售企业给导购人员开启会话内容存档

三、如何使用

1. 企业通过接口开发，定时拉取开启范围内的沟通内容到本地后解密并存档查看API文档
2. 企业将拉取后的数据对接到监管/风控/内部合规系统进行审计

53AI，让企业变得更强大

53AI公司的创始人杨芳贤曾是一位资深开源软件开发者，也是腾讯的TVP（腾讯云最具价值专家）。2014年，他的开源软件IBOS(全球用户量最大的开源协同办公平台）被开源中国评为最受欢迎的开源软件。2017年，他带领团队开发了首个微信小名片，初心是帮助成千上万与他一样的商务人士能更高效的见面、更高效的建立信任、更高效的完成价值传递。

2023年3月，他带领团队推出了53AI，至今已成功帮助上百家企业落地应用大模型，服务了包括中国联通、拉卡拉、开元教育、英氏控股、英迈中国、海尔金融、31会议、销售罗盘、昆仑学堂等数百家中大型企业。

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