据统计，至少有80%的销售顾问可能会为了吸引用户购买产品而做出私下承诺，导致服务违规的事情的发生。

例如，教育顾问可能会向家长承诺孩子在使用产品时，能达到在短期内取得显著进步的成果。

这种行为极其容易导致企业与客户之间的纠纷。由于缺乏对员工与客户沟通内容的监控，员工的回复可能存在较大的随意性，这在发生服务违规问题时，给企业的调查带来了困难。

对于职业教育行业而言，会话内容存档功能就显得尤为重要。

该功能能够帮助企业深入了解教学服务情况，实时掌握员工工作状态，及时发现并纠正不当行为，从而有效维护企业形象，降低潜在风险，切实保障企业利益。

敏锐地捕捉到这一需求，职趣云带领团队，自主研发会话存档功能，进一步丰富一站式服务解决方案，为B端合作伙伴再添助力，直击行业痛点。

实际上，企业微信提供了会话内容存档接口，但仅开通无法直接查看内容。此功能之下，会话存档需员工与客户同意。

相比之下，职趣云的会话存档功能更加个性化，专为B端伙伴设计，有效解决了这一问题。

该功能能够实时监管员工内部以及员工与客户的聊天会话，详细查看聊天内容。

职趣云会话存档功能部分展示

这一功能以其强大的技术和便捷的操作体验，为企业带来了全新的管理体验：

不仅提升了沟通效率、保障了数据安全还优化了客户服务体验，并有效地助力企业规避潜在风险。

支持按条件筛选导出会话记录，简化数据管理流程，提升工作效率。

广泛适用场景。

据统计，近70%的企业曾遭遇过因沟通记录不当导致的法律纠纷或客户投诉。

而会话存档功能作为一种有效的沟通纪律和管理工具，可以很好地解决这一问题。

B端伙伴借助职趣云会话存档功能，能够帮助企业全面监控员工沟通情况，及时发现并解决工作中存在的问题，提升工作效率，并降低法律风险，提升客户满意度。

员工在服务客户时，难免会因购买或售后等问题发生纠纷。

会话存档功能能永久保存聊天记录，当纠纷发生时，企业可实时查看，还原真相，公正处理，保护公司利益。

传统方式难以有效管理员工沟通行为。

会话存档能留存会话信息，智能检测敏感词汇，如飞单、私单等，即使员工删除或撤回，后台也会即时提醒管理层。

会话存档同步所有客户对话记录、文件、标签至云端。

员工离职时，公司可一键继承其客户，无缝衔接服务。系统还能识别并阻止员工离职前带走客户的行为。

众多B端合作伙伴已率先采用职趣云的会话存档功能，该功能广泛适用于客户服务、销售管理、内部沟通等多种场景。

其为企业带来了显著的价值和优势，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更高效的沟通和更优质的服务。

通过智能分析技术，职趣云平台SCRM功能能够深入挖掘客户需求，为精准营销提供数据支持，让您在市场竞争中抢占先机

会话存档功能让客服团队能够快速响应客户需求，提供更加个性化的服务，从而显著提升客户满意度和忠诚度

采用高级加密标准，确保客户数据安全无忧；同时满足各级审计系统要求，让您在合规经营方面更加放心。