在之前的文章《为什么我建议一定要用企业微信来管理客户？》里，我提到了用企业微信来管理跟进客户的必要性，这篇文章我结合自身做 To B 产品多年的经验，与微友助手企业微信SCRM的一些特点，给大家分享 8 个企业微信跟进管理客户的技巧，围绕拉新、线索分配、客户转化、成交、裂变、销售管理全方位介绍。

客户从哪里来？办法当然很多，销售也可以是重要的拉新拓客渠道，给销售一些任务，以及对应的奖励机制，也可以帮助企业快速获客，具体可参考这篇文章 《100%精确统计员工分享朋友圈的拉新效果，怎么做？》

客户线索目前主流有两种，直接加微信，或者先电话再加微信，直接加微信的场景，就通过渠道活码均分即可，手机线索也可直接导入系统，批量均分给销售，手机线索量比较的情况，还可以结合 AI 外呼系统，先做一轮清洗，再分配。

企业微信可以默认自动通过好友，并且自动回复最多 9 个各类型的素材，灵活使用，可以极大提高效率，比如可以利用好企业微信自带的【收集表】，来收集客户画像，分发销售员的锁客二维码或链接等等。

加过来的好友，并非一定是有意向的客户，在确认完客户意向后，可以在侧边栏客户画像里，将客户的跟进状态，标记为意向，即可进入跟进状态，另外，这些客户跟进状态，更是可以结合各自业务，灵活定制，停留在某一阶段没有进展或没有对话的客户，还可以给销售或主管提醒。

如果你的客户服务模式里，需要拉群维护，比如少儿教育行业，把孩子家人和老师都拉一个群里，比如健康医疗行业，把客户和医生拉一个群里，可以一键拉群，自动给群命名，大大提效。

相比企业微信自带的群发，微友助手可以支持更多精细筛选条件，支持雷达，跟踪群发后的内容访问率。

如果你有自己的小程序，可以直接小程序收款，没有的话，企业微信本身也提供商品图册与对外收款功能，收的款项会直接到企业账户。

如果你是借用的主流的微信商城，比如有赞、微盟、小鹅通、微信小商店等，我们也支持打通订单，对接企业订单数据。

基于既有客户，裂变拉新，可以尝试老客户邀请的机制，实现快速涨粉获客。

当然，企业微信本身，包括微友助手 SCRM 其实还有非常多的细节和玩法，文章没来得及介绍，我们也在做企业微信方面的私域与销售获客工具，欢迎感兴趣的朋友，加我微信交流，也感谢大家帮助收藏转发给有需要的朋友。