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本文中,主要介绍,企业微信SCRM,客户留痕功能
现在很多企业都有共同的客户管理问题:群发后,不知道哪些客户有阅览发送的消息,不知道哪些客户对发送消息感兴趣,进而判断不出客户意向度,更判断不出客户的方向;员工跟进客户,还要再打开新的管理系统,员工跟进不积极,懒惰,跟进不详细,导致长时间过后,员工压根不知道客户的详细情况,发生明明应该三天后联系,奈何一个月后才想起来这个客户。
那今天来介绍的就是阅凛的SCRM,归档在聊天侧边栏,打开方便,跟进及时,更主要的,分享给客户的资料后,可以看出,客户阅览的时间,抓取客户的兴趣度,按照积分排名,让意向客户一目了然。
一、客户跟进
随时跟进,随时修改,随时删除,再也不用等不忙的时候打开另一个客户端跟进客户,再也不用还要重新录入客户信息
二、客户轨迹
平时将资料编辑到资料库当中,根据需要随时发给客户,每个客户观看后都会在后台留痕, 显示出阅览了哪条消息,阅览了多少时间等
三、文章中心,整理素材
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