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越来越多企业选择用企业微信来运营、管理客户,获客是搭建企微私域流量池的第一步。在添加客户好友的过程中,许多企业发现添加好友通过率不高,那要如何提高通过率呢?
首先,先来看看如何用企业微信加好友:
有主动添加和被动添加两种方式。
什么是主动添加?企业拿到客户联系方式时,可以通过扫码、发送好友申请去添加客户。
那这三种方式分别适用于哪些场景呢?
第一,当员工与客户线下面对面沟通时,可以通过扫描客户微信二维码去添加客户。
第二,当企业在其他渠道投放广告,拿到客户手机号,可以通过企业微信的搜索手机号添加客户。
第三,如果员工想把微信中的客户转移到企业微信时,可以通过企业微信的“从微信好友添加”这种方式来添加客户。
什么是被动添加呢?员工把个人企业微信的名片分享给群聊或者是微信客户,或者把企微个人二维码放置在官网、小程序、营销海报、公众号推文、线下门店、沙龙海报等,等待客户扫码添加员工企业微信。
了解了以上方法,企业最关心的问题来了,怎么提高好友通过率?
方法一:多重福利,吸引客户添加
当员工主动添加客户微信时,需要发送一段不超过50字的好友申请,此时的文案除了要介绍你是谁,还得突出你能为对方带来什么价值,提升好友通过率。
当员工被动添加客户微信时,例如在营销海报上放置员工企微二维码,则需要设置相关的福利点,吸引别人扫码添加。
如果是教育培训行业,可以设置课程福利,例如:扫码免费领取课程大礼包;如果是电商行业,可以设置红包返现福利,例如:扫码返现5元等等。
了解了以上方法,企业最关心的问题来了,怎么提高好友通过率?
方法二:打造朋友圈拉近距离
一般来说,大部分客户在收到好友申请时,都会习惯性浏览对方的朋友圈,来判断是否需要添加,此时,打造专业、生动的朋友圈人设就显得十分有必要。
怎样的朋友圈称得上是高价值呢?
大家可以做一个小小的自测,看看自家发布的朋友圈内容有踩中这些要点么?
1、内容是否足够专业
例如是产品卖点宣传的朋友圈内容,卖点描述是否足够精准?用词是否专业?专业的内容,能增强用户对品牌的信赖感。
2、勾起用户好奇心
如果朋友圈的内容能够吊起用户的胃口,那他们会在你这条朋友圈驻足多几秒,甚至在底下评论互动。
3、刺激用户痛点
这条朋友圈是否戳中用户痛点。例如,你想包装一款面膜,与其描述这款面膜添加了多少稀有、高价值物质,还不如直接告诉消费者,用了这款面膜再也不怕素颜朝天。
4、学会将内容场景化
通过打造生活化、常见的场景,来让看你这条朋友圈的人立马产生代入感,更能与你产生共鸣。
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