企小码会话管理为企业提供了会话查看、会话风险审计、会话继承、会话超时提醒、AI智能分析、成员权限、日志查看等多方面的会话管理相关功能，帮助企业从会话中获得更多的价值，帮助企业提升服务质量、规范员工行为、保护客户资源、满足合规要求、防止信息泄露、支持决策分析，从而提升企业竞争力。

·7年经验：企小码是企业微信旗下第一批开始开发会话存档应用的服务商，于2018年至今已有7年经验，服务客户各行各业已达5000+真实企业；

·专注存档：与大多数scrm系统不同，企小码系统并不是很多复杂功能的集合体，企小码只专注于会话存档，所有功能都基于聊天记录开发，因此比起其它应用，企小码系统更加系统稳定，使用更加流畅，收费也更透明化；

·行业先锋：2024年初，企业微信邀请企小码团队共创升级会话存档专区，而后「会话内容存档」模块正式升级为「数据与智能专区」；并且在应用市场的客户关系标签下，企小码会话管理应用也是稳居排名第一，深受各企业的应用，可以说企小码是会话存档行业的先锋者；

打开企小码，即可秒级实时查看到员工的收发消息，可从员工、客户、群聊等多个角度审视会话，迅速掌握特定时间段的动态，实现信息的高效便捷管理。企小码接入腾讯混元AI模型的先进算法，帮助您自动提炼会话中的关键信息，快速生成精简的摘要，帮助查看者迅速抓住重点，节省宝贵的时间。

企小码通过全面的风险管理功能，为您的业务沟通提供了一个安全、智能的保障。企业不仅可以自定义敏感词监控，还可以设置实时提醒管理员关于潜在的敏感信息交换，如银行卡、名片、二维码等。同时支持设置拦截规则和删除提醒，提前预防客户流失。通过企小码AI情感分析技术，自动检测会话中的正负面情感，而AI自动摘要审计功能则深入分析会话内容，识别风险并自动评级，帮助审计员充分提高企业审计效率。

员⼯离职的时候，可将该员⼯的客户及群聊继承给接替员⼯，让企业资源最⼤化保留，让新员⼯快速上⼿。⽀持快速分配或精细选择，当员⼯⼯作变动或需要协同办公的时候，即可共享聊天记录。

企小码的超时提醒超时规则的高度自定义，可针对单聊和群聊设置个性化的超时规则，配置多条策略和安静模式，确保在员工响应不及时时，系统能够及时通知相关人员和管理员，从而提高服务质量。同时，企小码AI可自动总结超时回复内容，帮助管理员快速查看超时信息的情况，而不必每条都去翻阅判断。

企小码接入腾讯AI对员工客户的会话内容进行总结：通过对员工与客户的会话内容分析，衡量员工的服务响应速度和客户的情感反馈，以记录和统计超时回复和负面情绪案例，从而提升整体客户服务品质。通过反垃圾分析及时预警和防范触发官方风控机制。

企小码以其完善的权限管理和敏感信息保护功能，为企业提供了一个安全、高效的沟通环境。支持自定义管理员及相关权限来保障数据安全，同时可开启存档白名单，保护敏感通信内容不被存档。员工登录、操作、查看记录均留痕。支持设置白名单、敏感信息隐藏等，进一步保障企业信息安全。

企小码帮助各行业、各类规模型组织从聊天内容中获得更深的价值。如果您的企业有会话存档需求，可直接联系我们帮助您进行授权试用～