本文你将收获如下：

1、一个企业到底有哪些系统？

2、关键的专有名词B2B/C 、CRM、ERP、MES、WMS、PLM等一次性扫盲？

3、每个系统之间的关联关系？

附：600+系统供应商服务目录

这些专有名词，时不时出现在我们脑子中，今天试着一次性搞懂这些软件系统名词：

先在脑子中装一个最简单的概念，一家企业简单的说就是通过制造产品然后再销售产品，所以大的板块就分为这几类：

赚钱的部门：销售体系，卖东西；

花钱的部门：采购管理（买东西）、生产管理（造东西）、把货物运输到顾客手上的物流体系（送东西）；

既赚钱又花钱：一个是通过投融资不断的扩大企业规模，另一个就是通过财务管理把钱算明白（理清楚东西）。

常见基础概念名词解释（大概浏览，如已了解可直接跳到后面）

1. B2B/C

准确定义：B2B（Business-to-Business）指企业与企业之间的交易模式；B2C（Business-to-Consumer）指企业与消费者之间的交易模式。

通俗解释：B2B就像是批发商与零售商之间的交易，量大且稳定；B2C则像是零售商与最终消费者之间的交易，量小但频繁。

功能与作用：

B2B：促进企业间的合作与资源共享，降低交易成本，提高交易效率。

B2C：直接面向消费者销售产品或服务，满足个性化需求，提升品牌影响力。

适用行业：

B2B：制造业、物流业、批发业等。

B2C：零售业、电子商务、服务业等。

2. CRM（客户关系管理）

准确定义：CRM是一种商业策略，旨在通过有效组织企业资源，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的盈利能力。

通俗解释：CRM就像是企业的“客户秘书”，帮助企业记录客户信息，管理客户关系，提升客户体验。

功能与作用：

客户信息管理：收集、存储、分析客户信息。

销售过程自动化：优化销售流程，提高销售效率。

客户服务与支持：提供快速响应和个性化服务。

适用行业：零售、金融、电信、制造等所有需要管理客户关系的行业。

3. ERP（企业资源计划）

准确定义：ERP是一种面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。

通俗解释：ERP就像是企业的“大脑”，整合了企业的所有资源，实现了信息的高效共享和协同。

功能与作用：

供应链管理：优化采购、生产、库存等环节。

财务管理：实现财务数据的实时监控和分析。

人力资源管理：管理员工信息、考勤、绩效等。

适用行业：制造业、零售业、服务业等需要全面资源管理的行业。

4.FMS（财务管理系统）

准确定义：FMS（Financial Management System）是一种专门用于处理企业财务事务的软件系统。

功能：

会计核算：自动处理会计凭证、账簿、报表等，确保财务数据的准确性和及时性。

预算管理：制定、分配、监控和调整预算，确保企业资源的有效利用。

资金管理：监控企业的现金流，进行资金预测和调度，保障企业的资金安全。

成本控制：分析成本构成，制定成本控制策略，降低企业运营成本。

财务分析：提供多种财务指标分析，帮助企业做出更明智的财务决策。

作用：

提高财务管理效率，减少人工错误。

实时监控企业财务状况，及时发现问题并采取措施。

为企业提供全面的财务数据支持，辅助制定战略决策。

适用行业：

适用于所有需要财务管理的行业，包括制造业、零售业、服务业、金融业等。

典型行业：

制造业：管理原材料采购、生产成本、销售收入等全链条的财务数据。

零售业：处理大量的销售数据和库存成本，优化资金流动。

金融业：进行复杂的资金运作和风险管理，确保合规性。

5.FAS（固定资产管理系统）

准确定义：FAS（Fixed Asset Management System）是一种专门用于管理企业固定资产的软件系统。

功能：

资产登记：记录固定资产的详细信息，包括购买日期、价值、折旧方法等。

折旧计算：自动计算固定资产的折旧，并生成折旧报告。

维修保养：记录资产的维修保养记录，提醒定期进行维护保养。

资产盘点：定期进行资产盘点，确保账实相符。

资产报废：处理固定资产的报废流程，更新资产台账。

作用：

提高固定资产管理的准确性和效率。

延长资产使用寿命，降低维修成本。

优化资产配置，提高资产使用效率。

适用行业：

适用于所有拥有固定资产的企业，特别是资产密集型行业。

6. SRM（供应商关系管理）

准确定义：SRM（Supplier Relationship Management）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。

通俗解释：SRM就像是企业与供应商之间的“婚姻顾问”，帮助企业维护好与供应商的关系，确保供应链的顺畅和高效。

功能与作用：

供应商管理：评估、选择和培养合格的供应商，确保供应商的质量和服务水平。

采购协同：实现采购需求的下达、审批、招标以及后续的订单、发货、入库等流程的协同管理。

绩效评估：对供应商进行定期绩效评估，激励供应商持续改进和提升。

适用行业：

制造业、零售业、物流业等需要频繁采购原材料和零部件的企业。

7. B2B招采

准确定义：B2B招采是指企业通过B2B平台或招标方式，向供应商采购所需产品或服务的过程。

通俗解释：B2B招采就像是企业在“相亲市场”上寻找合适的供应商“伴侣”，通过招标和谈判，最终确定合作关系。

功能与作用：

公平竞争：通过招标方式吸引多家供应商参与竞争，确保采购过程的公平性和透明度。

成本控制：通过多家供应商的报价对比，选择性价比最高的产品或服务，降低采购成本。

风险降低：与多家供应商建立合作关系，分散供应风险，确保供应链的稳定性。

适用行业：

制造业、建筑业、能源行业等需要大量采购原材料和设备的行业。

8. OA（办公自动化系统）

准确定义：OA（Office Automation）是一种实现办公自动化、提高办公效率的软件系统。

通俗解释：OA就像是企业的“数字秘书”，帮助员工处理日常办公事务，如文件流转、会议安排、任务管理等。

功能与作用：

文件流转：实现文件的电子化存储和流转，提高文件处理效率。

流程审批：自动化处理各种审批流程，减少人工干预和错误。

协同工作：支持多人在线协作，提高团队协作效率。

适用行业：

适用于所有需要处理大量办公事务的企业。

9. MES（制造执行系统）

准确定义：MES（Manufacturing Execution System）是一个集成化的车间生产信息管理系统，它位于上层的企业资源计划（ERP）和底层的工业控制之间，是生产活动与管理活动信息沟通的桥梁。

通俗解释：MES就像是工厂车间的“指挥官”，它负责将ERP系统下达的生产计划细化成具体的生产任务，并监控这些任务的执行情况，确保生产活动按照计划顺利进行。

功能与作用：

生产调度：根据ERP系统下达的生产计划，MES负责具体的生产调度和排产。

实时监控：通过实时监控生产过程中的各种数据（如设备状态、生产进度、质量信息等），确保生产活动按计划进行。

数据采集：自动采集生产过程中的各种数据，为生产分析和决策提供数据支持。

质量追溯：实现产品的批次管理和质量追溯，确保产品质量可控。

适用行业：

适用于所有需要精细化生产管理的制造业企业，特别是离散制造业和流程制造业。

典型行业：

汽车制造：确保复杂的生产线按照计划高效运转，实现多车型混线生产。

半导体制造：严格控制生产环境和工艺流程，确保产品质量。

10. MPS（主生产计划）与APS（高级计划与排程）

准确定义：

MPS（Master Production Schedule）：主生产计划是企业根据销售预测和客户订单制定的关于未来一段时间内产品品种、数量、交货期的总体计划。

APS（Advanced Planning and Scheduling）：高级计划与排程系统则是对MPS的进一步细化和优化，它考虑更多的约束条件（如资源限制、工艺流程等），生成更精确的生产计划和排程。

通俗解释：

MPS就像是企业的“生产大纲”，它告诉我们在未来一段时间内要生产什么、生产多少。

APS则像是“生产导演”，它根据MPS和各种约束条件，详细安排每个工序的开始和结束时间，确保生产计划的顺利执行。

功能与作用：

生产计划制定：MPS和APS共同协作，制定详细且可行的生产计划。

资源优化：APS通过考虑各种约束条件，优化资源配置，提高生产效率。

风险预警：提前识别生产过程中的潜在风险，制定应对措施。

典型行业：

航空航天：处理高度复杂的产品结构和生产流程。

电子设备制造：应对快速变化的市场需求和严格的质量要求。

11. WMS（仓库管理系统）

准确定义：WMS（Warehouse Management System）是仓库信息化的核心，通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，对批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统。

通俗解释：WMS就像是仓库的“大管家”，它负责仓库内所有货物的收发存管理，确保库存数据的准确性和实时性。

功能与作用：

库存管理：实时记录货物的出入库情况，确保库存数据的准确性。

批次管理：对货物进行批次管理，实现先进先出或特定批次出库。

质检管理：对入库货物进行质量检验，确保入库货物的质量。

库存预警：当库存低于安全库存时发出预警，提醒及时补货。

适用行业：

适用于所有需要仓库管理的企业，特别是零售业、物流业和制造业。

典型行业：

零售业：管理门店和仓库的库存，确保商品供应充足。

物流业：管理货物的中转和存储，确保物流效率。

12. PLM（产品生命周期管理）

准确定义：PLM（Product Lifecycle Management）是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期信息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案。

通俗解释：PLM就像是产品的“成长记录册”，它记录了产品从概念设计到退市的全过程，帮助企业更好地管理产品信息和知识资产。

功能与作用：

产品数据管理：管理产品的设计数据、工程图纸、BOM等信息。

变更管理：跟踪产品的设计变更历史，确保变更信息的准确性和一致性。

协同工作：支持跨部门、跨企业的协同工作，提高产品研发效率。

知识管理：积累和管理产品研发过程中的知识和经验，为企业创新提供支持。

适用行业：

适用于所有需要管理产品信息和知识的企业，特别是制造业和高科技行业。

典型行业：

汽车制造：管理复杂的汽车产品结构和设计变更。

电子产品制造：管理快速迭代的电子产品设计和生产信息。

  02.

如果对应最开始的图，这些软件到底是怎么分类的，在哪个位置？

直接见下图：以下就是这些软件对应的分类

还要回答一个问题，这些软件的关系到底是如何的？

以下就是这些软件的协同关系，当然每家企业不同，可能在某些体系中软件也是缺失的，以下仅作为示例参考：

和前面的一张图合在一起大体的结构如下：

附：600+系统供应商服务目录（如需原表请后台回复私微我，微信限制仅展示部分）