我要投稿

SCRM社会化客户关系管理

发布日期：2025-02-28 21:30:30 浏览次数： 184 来源：硕舜通信科技

很多企业的客户群大、客户信息的调查、收集、更新、分析、营销等效率低，这些问题都会影响企业与客户之间的互动，但是这些问题都是可以通过客户管理平台来解决的。

或许应该都听过SCRM（社会化客户关系管理），SCRM 通过深入洞察用户需求、挖掘潜在用户、对用户地址、兴趣、社交行为、影响力等进行更加详细地分析，可以有效帮助企业提升营销效率。

浅了解一下SCRM的作用与功能吧~

1、深入客户圈，进行个性化用户服务

对企业而言，如果能准确挖掘网上特定顾客的社交关系，将具有较高的市场价值。SCRM可以进一步发挥高价值客户的深度挖掘作用，它可以描绘并细分社交网络中的圈子成员，例如社交网络可以针对“兴趣”进行挖掘，从而根据其圈子特征对客户进行更精确的个性化建模，实现个性化服务甚至一对一的沟通。

2、对用户分级管理，逐层转化

SCRM体系可以帮助企业以意向度、消费能力等来将客户区隔为潜在客户、一般客户、高意向客户、成交客户等不同的客户群体，以实现客户的逐级转化的效果。并且通过对客户公开的内容和互动记录，对客户进行多维度画像，智能划分出客户所处的生命周期阶段，制定相应的营销动作，实现精准筛选、更快转化和成交。

3、主动追踪并管理客户资料

SCRM系统能根据顾客群体分类，每日推送到客户端界面，主动为你安排每日需要跟进的顾客。跟进完毕后，还可以智能自动化打上标签，让跟进顾客不再是件麻烦的事。

4、提供完整的数据链服务

SCRM系统能构建业务部门统计数据的无缝对接衔协同办公，相互维系客户忠诚度，根据SCRM系统轻松与业务部门连接，项目迅捷构建，如此就能够给顾客最新的产品描述及最高品质的服务项目，而且给企业带来良好的经济收益。

通过SCRM系统，企业可以更好的开拓市场，扩大销售活动范围，改善企业的服务，提高客户满意度，提升运行效率。

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

2024-10-30

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

2025-02-12

一文看懂SCRM：与CRM的区别、主流SCRM对比、如何选择适合你的

2025-01-16

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

2025-02-08

CRM|怎样正确应用CRM系统

2025-02-07

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

2025-02-08

企业微信SCRM：年入1000万的私域，必备这套工具！

2025-02-09

SCRM|企微私域流量渠道活码有什么用？

2025-02-07

【知识】一文了解SCRM系统与CRM系统的区别

2025-02-07

别让客户资源在微信里躺平SCRM用好了，订单自己找上门

2025-02-07

大家都在问

企微SCRM的运营价值是什么？

2025-04-18

如何使用「文件防泄漏」？

2025-04-17

什么是SCRM？怎么做好SCRM？

2025-03-14

一个完整的crm系统都应该具备哪些功能？

2025-03-11

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

2025-03-04

当人们在谈 SCRM 时，谈的是什么？

2025-03-01

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

2025-03-01

如何利用SCRM系统，最大限度提升客单价?

2025-02-28

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

一文看懂SCRM：与CRM的区别、主流SCRM对比、如何选择适合你的

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

CRM|怎样正确应用CRM系统

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

企业微信SCRM：年入1000万的私域，必备这套工具！

SCRM|企微私域流量渠道活码有什么用？

【知识】一文了解SCRM系统与CRM系统的区别

别让客户资源在微信里躺平SCRM用好了，订单自己找上门

大家都在问

企微SCRM的运营价值是什么？

如何使用「文件防泄漏」？

什么是SCRM？怎么做好SCRM？

一个完整的crm系统都应该具备哪些功能？

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

当人们在谈 SCRM 时，谈的是什么？

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

如何利用SCRM系统，最大限度提升客单价?

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

重要通知｜企业微信会话存档全面升级！配合AI质检更强大，更高效，更易用！

如何使用企业微信的获客助手获取客户？企业微信获客助手怎么用？

一文看懂SCRM：与CRM的区别、主流SCRM对比、如何选择适合你的

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

CRM|怎样正确应用CRM系统

提高B2B销售转化率：潜在客户和商机管理指南

企业微信SCRM：年入1000万的私域，必备这套工具！

SCRM|企微私域流量渠道活码有什么用？

【知识】一文了解SCRM系统与CRM系统的区别

别让客户资源在微信里躺平SCRM用好了，订单自己找上门

大家都在问

企微SCRM的运营价值是什么？

如何使用「文件防泄漏」？

什么是SCRM？怎么做好SCRM？

一个完整的crm系统都应该具备哪些功能？

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

当人们在谈 SCRM 时，谈的是什么？

深入分析SCRM：如何打造差异化产品？

如何利用SCRM系统，最大限度提升客单价?

热门标签