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接上篇， 今天重点讲——如何简单高效做用户分群
>> WHY 划重点
首先回顾下，大家经常提到的分层分群区别是什么？为什么要搞两套体系？因为定位不同。
分层：是覆盖100%用户。也就是说每个用户一定有一个所属的层级。
分群：是在100%的用户基层上，圈出来几个重点人群单独“照顾”。 圈哪几种，根据业务特征来决定。
>> HOW
第一步， 平台需要有自己的用户画像体系。
第二步，圈出自身业务重点的人群单独“照顾”。
那问题来了，第一步如何实现？如何简单高效搭建用户画像？划重点
一共五大类特征，记住以下关键公式：
用户决策= 基础属性（1）+历史偏好（2类）+ 即时变化调整项（2类），能勾勒出所有的人群组合
第一大类：基础属性。
关注：用户长什么样
包含：性别， 年纪，职业，教育程度等。
第二大类：供给偏好（历史偏好1/2）
关注：用户过去喜欢买什么
包含：品类，品牌，价格区间等
第三大类：决策偏好（历史偏好2/2）
关注：用户过去决策受什么影响
包含：优惠，评价，人气，时效等
第四大类：当前场景 （即时变化1/2）
关注：此时此刻位置和状态
包含：公司，加班，生日等
第五大类：当前意图 （即时变化2/2）
关注：此时此刻的需求和痛点
包含：刚需，价值彰显，紧急等。
在此基础上，重点圈出来哪些人群来单独运营，则是业务判断。
到此，用户增长话题关键基础动作——分层/分群（人群画像）就讲完了。
但故事并没有结束！
记住，用户分层/分群这都是隐形分层，即用户并不知道自己别分到哪个层级，更不会知道自己会被平台如何对待。
与此对应的还有显性分层，即会员体系，计划单独开篇讨论。
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