做私域的，谁不想转化率噌噌往上涨？

但很多人一上来就搞错了方向。把用户往群里一拉，或者加上好友，就开始狂发广告，恨不得今天加上，明天就让人家掏钱。这哪是做私域啊，这简直是在搞一锤子买卖，跟在大街上发传单有啥区别？

用户又不傻，你把他当流量，他就把你当骚扰电话。

想把私域做好，把转化搞上去，你得把下面这三件事琢磨透了。这都是实打实的经验，看完就能用。

第一件事：别让用户猜，你得主动亮“底牌”

用户不管是从哪加你的，直播间、公众号还是包裹卡，刚加上那会儿，心里都揣着一只兔子，特警惕。他心想：这人谁啊？加我干嘛？是不是想骗我钱？

这时候你要是不说话，他就一直这么琢磨着，时间一长，就把你给忘了，或者直接删了。

正确做法是啥？主动点！

加上好友的第一时间，就得来个自我介绍。别整那些官方话术，什么“尊敬的客户您好，我是XX公司的小X”，这太生硬了。咱得说人话。

你就直接告诉人家：
“嘿，我是老张，负责咱们家护肤品的。你以后有啥皮肤问题，直接微信我就行，免费给你参谋。”
“姐，我是昨天在你直播间买东西的小王，后续有啥物流、质量上的问题，你随时吱声，我24小时都在。”

这几句话一说，用户立马就踏实了。哦，原来你是干这个的，你能帮我解决问题。这就叫破冰。你把你的价值亮出来了，用户心里那堵墙，才算是开了个口子。

第二件事：别老想着卖货，先处成朋友再说

用户知道你是干嘛的了，接下来就会进入一个观察期。他可能看看你的朋友圈，翻翻你发的消息，心里给你打分。

这时候，用户大概分三种：
一种是真有需求的，聊几句就想买了。
一种是还在犹豫的，觉得产品还行，但怕买亏了，或者怕不好用。
还有一种，就是对你不感兴趣的，你发啥他都不吭声。

对第一种，咱别光顾着收钱。买完了才是真正的开始。你得趁热打铁，多问问使用感受，多聊聊他还缺啥，看看能不能再帮上忙。这叫挖掘后续需求，把一次性客户，变成回头客。

对第二种，也是占比最大的那种，千万别急着催单。你一催，人就跑了。这时候得打感情牌，拉近距离。

怎么拉？朋友圈就是个好地方。别整天光发广告，你得像个活人。
你今天吃了啥好吃的，拍一张。
你加班到深夜的感慨，发一段。
你看到个有趣的段子，分享一下。

用户看到这些，会觉得你是个有血有肉的人，而不是个冷冰冰的卖货机器。看到他在朋友圈晒娃，你顺手点个赞，评论一句“娃真可爱”。看到他说心情不好，你私信发个搞笑表情包过去。

别小看这些动作，这叫情感账户的储蓄。你存的多了，哪天你说有个好东西推荐给他，他好意思直接拒绝吗？他不光不会拒绝，他还会认真地考虑你的建议，因为他信任你这个人。

第三件事：给个台阶，让犹豫的人下定决心

情感到位了，用户对你有好感了，但他可能还在纠结。这时候，就需要你推他一把，给个“现在就买”的理由。

这个理由就是限时、限量的促销活动。

你可以在群里，或者在朋友圈发个通知：
“家人们，手里这批XX货，就剩最后20件了，明天中午12点之前，私信我的，一律再送一个价值XX的赠品，过后真没了。”
“老客户专享福利，今晚8点，咱们群里搞个秒杀，之前卖99的，今晚只要59，仅限群内成员，手慢无。”

你看，这样一搞，紧迫感不就来了吗？
那些买过的老客户，看到有便宜，可能顺手就囤了。
那些加到购物车一直没付款的，看到有活动，一咬牙就下单了。
那些一直观望的，看到这么多人抢，心想再不下手就亏了，也跟着买了。

这就叫临门一脚。给那些本来就想买，或者对你有点好感但下不定决心的人，一个无法拒绝的“台阶”。

最后说点掏心窝子的

别想着能把所有加到微信的人都转化了，那是不可能的。100%的转化率，梦里啥都有。

微信里总有一些人，不管你怎么发消息、怎么发朋友圈、怎么点赞，他就像死了一样，完全不搭理你。这种用户，大概率是真的对你，或者对你卖的东西，一点兴趣都没有。

怎么办？
也别删，拉个分组，叫“沉睡用户”。隔上那么一两个月，发个问候消息，或者扔个小额优惠券过去试试水。万一哪天他睡醒了呢？

就算他一直不醒，也别太在意。把精力放在那些愿意搭理你、愿意跟你互动的人身上，好好服务他们，他们会给你带来远超预期的价值。

做私域，就是交朋友。朋友处好了，钱，不过是顺带的事。