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我要投稿
私域运营到底用个人微信还是企业微信?
上期内容我分享了什么是私域流量池!
也分享了目前私域流量池的最佳工具就是微信!基于微信的私域流量运营是目前市场最主流的方式!
哪么到底该选择企业微信还是个人微信来构建你的私域流量运营?
今天先为各位分享第1个选择的原则或者说是标准。
内容有点长,老王需要花2分钟给你分享下,请耐心看完,绝对对你有帮助。也记得点赞收藏,方便后面反复观看!
第一个选择的标准是,看行业和用户关系。
这个要首先从企业微信和个人微信的属性来分析!
在腾讯对微信的定义中:
个人微信是一种生活方式,所以个人微信更偏重的社交层面,是社交属性!
企业微信是一种工作方式,重点在于客户的运营,为客户提供了一个服务的窗口,也就是张小龙给与企微的定义“人即服务,而且是认证的服务“,是客户服务属性。
以上的属性也非常明显的体现在朋友圈呈现上。
个人微信的朋友圈内容就没有任何限制,可以发无数条、随意呈现!
但是企业微信每天只能发3条朋友圈,虽然个人微信用户可以看到企业微信的朋友圈内容,但是企业微信的用户无法查看个人微信的朋友圈内容,也就是说是单向呈现!
所以老王认为,如果是TO C的行业非常适合用企业微信,因为TO C的产品客单价相对低、购买周期比较短、不需要与客户建立深度的社交关系。
譬如快消品,服装行业,零售行业不需要依靠建立与用户的深度关系来促使用户买单,每天只需要发发优惠券、打个折,通过保持与用户的促销关系就能实现转化,那么建议选择企业微信,企业认证显得更加官方可靠、方便企业进行统一管理。
而TO B和大C的行业客户单价相对较高、购买周期比较长,同时需要与客户建立长期的深度的联系、甚至与客户成为朋友。这个时候建议使用个人微信,能够了解关注到用户的生活,因为不可能使用企业微信来聊天交友,对吧。
同时使用企业微信给人的感觉更像是一名客服,与用户的关系悄无声息地就生成了一张薄膜,而使用个人微信是没有任何隔阂的。
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