最近两年来，很多企业运营私域流量，大多选择企业微信进行社群运营，很多企业都希望通过企业微信社群，来实现用户的沉淀、转化、留存和复购，形成良好的商业闭环，从而充分利用社群资源，发挥用户最大价值，提高商品的成交金额和复购率。

经过一段时间的发展，企业的社群运营出现了很多比较严重的问题，比如用户活跃度低、转化率低、客户流失速度快等等，那么，如何做好社群运营呢？

1、明确社群定位

关于社群定位的重要性，我想就不必再多说了，我们重点聊聊具体该怎么操作。

要做好社群定位工作，首先应该先从企业自身出发，通过梳理企业的业务流程来明确社群在企业业务结构中的位置，以及发挥的作用。

社群定位是要基于目标用户的情感认同、价值认同为出发点的。

2、明确社群制度

社群运营失败的首要原因是定位问题，而次要原因却不是因为内容，而是群制度！社群管理制定往往决定着社群互动体系能否长久运转！！！

社群管理制定包括很多东西：比如入群规范、踢群规则、奖励制度、成员分享规则，同时还包括群主发起的一些群内活动规则等等。

3、社群内容运营

我认为，对于社群而言，最最重要的内容其实是话题；毕竟社群的核心就是一群有共同兴趣、认知、价值观的人抱成团，然后在一起互动、交流。

所以，不管是企业自身产生的内容还是用户发起的内容，也不论你是软文形式还是视频形式，亦或是策划某场活动，最后都会落实到话题这个点上来。

只有你的话题足够吸引人，足够有深度，你的社群成员自然会被你激活！