销售在初期，经常会犯什么错误

有人说那还用说，所有的错误，基本上都会犯个病

但是其中，最容易犯的

就是在跟进过程中，引来客户的反感

今天就聊一下，这个最现实的问题

1.代入你自己

首先假设你这个客户

忽然有一个销售给你打电话，你第1次接起来

对方直接报了一下，自己的公司以及推销产品

你礼貌的回了一句不需要，没听他说完直接挂断了

没当回事

紧接着又过了10分钟，这个电话又打过来了

你一看号码没变，然后又挂断了

然后又到了第3次

还是同样的电话打过来，你气的不行，

然后问他说，我不是说不买了吗

对方销售直接问了：

你都没听我说完，就挂断，你怎么能知道你不需要呢

好家伙，听完以后你是什么感觉？

是不是气笑了

站在一个相对平和的角度去审视问题，

你才能明白你的跟进，到底有没有结果

2.那该如何跟进呢

在跟进之前，你得先判断一下客户的意向

客户到底想不想，愿不愿意买

最主要的是，他有没有钱买

有了这些你才有跟进的价值

那有人说这些怎么判断呢

很简单，在第1次，跟客户沟通的时候

你在聊到一定程度的时候，就可以问他

你看今天计划定吗，

或者您今天是计划先问问，

还是有合适的咱们就要定

第1次判断客户的想法

一般会在三天到一周之内

再跟进一次，这一次跟进

就一定要确定客户的真实想法了

很多事情真的不要猜，你直接问一下

大多数客户会告诉你的想法

或者销售要相信自己的直觉

你能判断出来到底想不想买

按照这种判断方式，

几乎能删掉百分之八九十左右的客户

在真正意向要买的客户，只能感觉出来他的谈话方式

3.学会果断

跟进其实最主要的是，在保持意向的情况下

进行一定的妥协和退让

但要记住这个妥协退让，一定是相互的

客户说价格能不能便宜

你上来就砍了自己一下，

那客户总会觉得我是个大亏

但如果你跟客户说，

您今天如果能定或者交个定金，咱们能优惠多

你总得让客户进行退让

这个才有结果

那有人说，客户如果不退让，就是砍价怎么办

那你就得摸一下你们价格

在市场的定位

如果你们定位的跟大多数的产品

没什么区别

那么在你范围之内，可以进行价格退让

但到达id里面退让的底线，

客户还要求这样做的话，

那就一定得提出条件

并不是像别人所说的，你就要一退到底

就即使你再砍自己一刀，

我依然觉得你是占了我便宜

所以到关键节点

一定得让客户达成某个条件，

否则根本不用谈

你跟进的目的是为了成交，

而不是给谁当孙子

这才是站在相对平等的角度，去谈合作

而这样的跟进才是真正有效的！

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