年尾将至，满打满算，我做私域已经有六个年头了，私域基层的活基本都干了遍，什么社群官、客服、小程序、公众号运营、活动策划等，关于私域执行方面的活都干过。

之前去给一个有名的明星提供私域陪跑服务，在现场他就有问过我这个问题，

你是一直都做私域陪跑这块业务吗？之前是做什么的？

其实我大概可以听得出来他的弦外之音，就是想看一下我之前究竟做过什么，是否在私域这行沉淀的足够久？经验如何？

我知道在我们这行里，其实有好多人并不是从私域基层干起来的，理论性和框架性的东西可能还好，但是基本功可能并不扎实。

之前在直播间里有一个粉丝就问了我一个问题，

卢老师，你说刚刚入行私域这个行业需要注意什么？

我给他的回复也比较直接了断，多干活，无论大事小事尽量多干，因为在这个过程中，你会不断地积累经验。

如果非得让我用一句话来形容，大概就是，

用户怎么来以及如何给用户提供价值？

就是这么简单，总共也就两件事，没错，在我看来，转化变现并不纳入私域的讨论范畴里。

转化是果，而过程是因，我们真正需要改变的是因，而不是果，果只能给到我们反馈以及警示，是否需要改变，需要优化，剩下的都是在于因。

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用户怎么来？

用户并不会凭空而生，只不过场景的转移罢了，事实上，用户的场景基本上都是从公域转到私域，也就是我们所谓的引流。

在此，企业对于用户的获取，必须得具备两个场景端，一个是公域用户端，一个是私域用户端，中间需要搭建一座桥或者一条管道，让用户可以自愿的、愉快的沉淀到私域用户端。

大家注意我的用词，自愿、愉快，而不是心不甘情不愿，或者不开心不愉快的链接。

那要如何才能实现这种效果呢？

两个词，吸引与链接。

没错，在我看来，人与人之间靠的是吸引，吸引分为浅层次的吸引与深层次的吸引。

浅层次的吸引，称之为利益，用户有利可图，也可以勉强算吸引，但这样的吸引浮于表面，短期来看有用，长期就不大好使了。

最常见的就是门店做开业活动，买一送一，免费领取礼品，储值有礼等，你说这些活动有没有吸引力呢？

对于部分贪图利益的用户来说，肯定还是愿意配合的，但一旦利益消失之后，这样的链接就会削弱。

深层次的吸引，称之为内在情感，也就是用户并不是单纯的想要从你身上获得什么利益，而是出于对你的认可与赞赏，想要主动去链接你，这样的吸引才能够长久。

当具备了一定的吸引力之后，你还得在你与用户之间构建可以链接的桥梁，也就是用户怎么样才可以加到你？

不要小看这个问题，现在基本上所有的公域平台都是明令禁止不让加客户微信的，也就是说你很难大大方方的把联系方式给到用户，如何规避平台的导流风险，也就成为了做私域企业都在研究的课题。

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如何给用户提供价值？

有人可能会说了，大家都互为好友关系，凭什么是我给他提供价值，而不是他给我提供价值？

很简单，因为你是带有目的的，你是想要图他点什么的。

做私域，搞定用户，有的时候还真的就跟追女生一样，虽然不能像舔狗一样，但至少你得让他对你有所心动。

这里的价值，我把它分为两部分：情绪价值与利益。

情绪价值是心理层面的，就是在心理层面，你得让用户舒服，让用户到达爽点。

爽点，这个词很有意思，我认为任何一门生意，你都得知道用户的爽点是什么？

何谓爽点？

就是你把这个东西一拿出来，你那么一说，他用了，立马就可以到达他的爽点，也就是所谓的高潮。

爽点越高，用户就更加乐意为此买单，千金难买君一笑，说的就是被满足之后的付出。

为什么现在的宠物经济那么多人看好？

因为现在的人太需要情绪价值了，而狗啊、猫啊，这些宠物本质上就是可以给主人提供情绪价值，而他愿意为此付出更多的金钱。

不养宠物的人是很难理解主人的心情的，因为在他们看来那只是一条畜生。

说完情绪价值，我们再来说一说利益。

事实上，我认为90%的私域形态，还是仅仅停留在利益这个层面，而很难上升到情绪价值，因为这本身就非常稀缺。

能够给用户提供利益的点很多，例如干货分享、产品科普、优惠券分发、营销活动、分销拿提成等。

给用户提供利益，是最直接最简单的方式，但是利益要一直维持下去，一旦利益消失，很有可能就会流失用户，这也是为什么用户会流失的原因。

所以说，好多人在做私域的时候都想的复杂了，而且思考的方向永远都是私域能够给自己带来多少产出，能够提供多少业绩。

这一切的一切，说白了，都是要建立在这两点之上的，如何吸引用户，以及如何给用户提供价值。

你会发现，那些很难找到给用户提供价值点的私域业务，基本不可能有好的结果。

而好多人，还天真的想跳过这个过程，不用提供价值，直接拿结果。

那简直就是痴人说梦！