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销售业绩上不去,问题往往出在跟进环节。真正的销售能力,从不依赖花哨的技巧或口若悬河的口才,而是源于有规划、实打实的行动。
想做出顶尖业绩,优秀销售总会把精力聚焦在有需求、有购买力、有决策时间的客户身上。
初次接触后,在微信上对客户进行标签化分类:
高意向(A 类)、中等意向(B 类)、低意向(C 类)、暂时无意向(D 类),这是提升效率的基础。
A 类客户:意愿强烈,必须第一时间跟进;
B 类客户:意向平平,可每月或每半个月联系一次;
C 类客户:兴趣较低,按季度沟通即可;
D 类客户:暂无想法,保持朋友圈互动就行。
每个层级的客户都得有专属跟进方案,维持恰到好处的联系黏度。
绝对不能凭感觉行事,跟进绝非信息刷屏!
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