目前，有1000多万真实企业与组织数使用企业微信，企业微信服务超过5亿微信用户，活跃用户达到1.8亿，可见企业微信是最基本、最核心的私域流量运营平台。

企业微信最大的两个优势，一是对外，连接12亿微信用户，二是对内，让信息流转高效。同时，企业微信还可以让企业客户资源数字化，形成数字资产。企业员工通过企业微信添加的客户都是属于公司，员工无法带走客户。一旦员工离职，企业可以通过离职继承，将客户资源交接给新员工。

企业微信原生应用可以满足大部分的企业。然而，有些行业或者公司可能会需要进一步的个性化功能。

简而言之，就是保存员工与客户、员工与员工之间的聊天记录。

具体地说，为了保证客户服务质量，提高内部合作效率，以及监管合规，企业微信提供了API接口，可以保存指定员工与他人聊天记录，满足企业外部法规要求和内部管理要求。

需要注意的是，企业需要进行二次开发才可以查看企业微信聊天记录。

第一步，管理员进入企业微信管理后台，在【管理工具】-【会话内容存档】中选择需要开通的类型，并缴纳费用(注：企业微信需先进行认证)

企业微信会话内容存档功能现在有2个类型，分别是：

第二步;打开后，您不能直接查看聊天记录。腾讯的官方接口只在这里打开。如果您想查看聊天记录，您需要根据API文档进行二次开发。

如果您没有二次开发能力，您需要选择服务商开发好的产品进行登录和查看。在用户同意存档的情况下，会话内容存档功能会保留员工和客户之间的聊天记录，以方便日后查看。

通过会话内容存档后，管理员既可在管理后台随时人工查看员工内部之间、员工与客户私聊、群聊的所有聊天记录，还可以通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下飞单、拿回扣等违规操作。

很多人就会有疑问了，担心会话内容存档功能合不合规，其实，企业微信官方也是在大力推广这个功能。会话内容存档是员工和客户都知道的，也是对聊天信息的一个永久存档。

当然，会话内容存档不止是保存记录而已，还有敏感词提醒、删人提醒、群发消息、内容引擎等企业管理的必要功能，欢迎咨询~

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