市场上SCRM扎堆的情况下,我们的私域运营工具到底该怎么选?
发布日期:2025-11-20 18:00:24
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来源:小鲫科技说数字化
企业微信赛道的SCRM近一两年来很扎堆,让人傻傻分不清楚,导致选择成本很高,我们一线销售拓客时也经常被问到,卫瓴·协同CRM跟尘锋、探马、微伴、群脉、微盛这些产品是不是差不多呀?答案是:大大不一样。今天就跟大家交流下,私域工具应该怎么选。“私域运营、加好友、红包裂变、群sop、拼团、”这些词想必很多人都已经很熟悉了,不过这都是典型的B2C私域场景,TO C本身就意味着以服务大量用户为目标,因此相关的数字化转型动作也更容易吸引市场的关注。随着市场竞争加剧和技术进步,越来越多的企业开始重视私域流量的价值,并投入资源开发相关的SCRM解决方案。90%的SCRM供应商提供拉群工具和裂变工具,这反映了市场需求对这类功能的高度关注。然而,成功的私域运营不仅仅依赖于工具本身,还需要深入理解用户需求,创造有价值的内容和服务,以维持长期的客户关系显然,私域工具也成功引起了B2B老板们的注意,毕竟是这两年市场下旬,增长的刚需,终于唤醒了迟来的工具意识——TOB老板们也意识到了建私域的必要性。但,B2C私域工具的拉新客户效果换到B2B场景下就瞬间没有效果了。——相比B2C, B2B交易客单价高、交易周期长、决策也复杂,通过这些B2C工具一顿操作搞私域显然是不现实的,反而容易陷入误区。卫瓴·协同CRM是服务典型B2B场景的,B端用户在哪里出现,我们就针对相应的场景提供工具。1、独有的广告模块——解决把广告线索真正沉淀在企微上的难题,对,是直接加在企微上,得先解决toB客户有效拉新的问题,才能谈及所谓的私域运营、转化。不夸张的说,目前,卫瓴·协同CRM是唯一能做到这点的。市面上普遍的做法还停留在“潜客表单留资—销售打电话—加客户微信”这种方式,走完这个复杂的流程,线索往往就流失了70%。- 1)卫瓴智能表单支持直接投放基于企业微信的高级智能二维码,从广告平台直达企微,客户资料入私域池的路径大大缩短;
- 2)与各大主流广告平台实现了深度打通,高级智能码能实时根据用户行为自动生成标签,销售加上企微后第一时间就能看到相应的标签,比如企业微信侧边栏上会显示,客户是从百度还是抖音来的,搜了哪个关键词来的,以及看了那些广告素材等等;
- 3)实现深链路转化数据的实时回传,平台基于转化数据再优化广告展现逻辑,提高广告展现触达目标客户的概率,从而提高获取的客户线索质量,优化广告效果。
商机感知是企业在复杂多变的市场环境中保持竞争力的重要手段之一。它不仅有助于发现新的收入来源,还能帮助企业更好地适应外部变化,优化资源配置,实现可持续发展。对于创业公司而言,有效的商机感知可以显著提高生存几率;而对于成熟企业来说,则是持续增长和领先市场的关键。使用卫瓴·协同CRM的话,用户只要通过卫瓴·协同CRM将要传播的内容一键添加到资料库;再把我们的内容(文章链接、PDF、图片等)通过个微好友、群、朋友圈、企微客户、企微客户朋友圈等途径传递出去;卫瓴·协同CRM中的AI助手小微就会实时的提醒我们,谁在看你转发的内容,看了多长时间,看过分享给了哪些朋友。如果一个客户反复看产品介绍,多次阅读产品报价单、合同文件,把相关文件转发给了身边的同事等,这些都可能释放了交易进展的信号。——卫瓴·协同CRM既给市场人员用、又给销售人员用综前所述,广告模块建私域的能力,就是典型给市场部用的功能,市场部不再像以前一样单纯搞线索——提供一堆手机号了,而是要把私域建起来。此外,市场部可清楚获取每一条线索的客户画像,从而判断线索的精准性,为销售转化商机提高效率;线索跟进方面,卫瓴·协同CRM协助市场部门将优质线索回传到广告平台,智能优化线索质量,无需销售手动填写表格反馈线索质量。而商机感知功能,则是销售人员非常敏感的功能,我们发的行业解决方案客户到底看了没有,客户说忙完再看,过了5个小时真的看了,看完以后又分享到了公司群里,这就是非常可能进一步推进交易的信号——而且我们智能AI助手小微会及时发出提醒,很多公司老板一般都没有时间 ,因此忙里偷闲看你资料的几分钟,对销售来说至关重要,也是把交易往前推进一步的关键时机。
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