企业微信为用户提供了一个很实用的功能——会话存档,企业微信管理员在取得员工与客户同意后,可以使用会话存档功能,保存员工与客户的聊天记录,便于查看管理,那么会话存档功能是怎样开通的呢?
在不少行业领域,比如电商、保险行业,很多公司都会给员工开通企业微信会话存档功能,保存员工的聊天记录,便于公司查看员工与客户的聊天记录,从而更好管理员工,减少员工转移客户资源的情况。
企业微信会话存档功能需以管理员身份来开启,管理员需要登陆到企业微信管理后台,在管理工具中就可以看到功能入口。
直接点击会话存档功能,就会跳转到开通页面,然后将会看到有试用、购买两个选项,企业可以先申请免费体验,试用后觉得有实际帮助,再进行购买。
成功购买会话存档功能后,企业就算是开通了该功能,但是无法直接使用这个功能,需要进行二次开发。但是有很多企业不具备开发的能力,小编建议企业去试试企业微信服务商已经开发好的功能,比如拓流SCRM就开发了一款消息存档的功能。
企业微信管理员在拓流SCRM官网可以直接申请使用,按照流程配置好拓流应用后,就能在拓流SCRM后台中开通消息存档功能了,并且审核速度更快,花费更少哦!
企业开通了企业微信会话存档功能后,如果如果有带有会话存档功能的员工进入到群聊后,会话存档功能会自动@所有群成员,提醒大家该员工可以消息存档,这样会打扰他人,还可能会增加客户对该企业的戒备。那么,我们可以关闭该账号的会话存功能吗?怎么关闭企业微信会话存档功能呢?
其实呀,方法非常简单,只需要管理员在企业微信管理后台中手动操作即可。管理员进入企业微信后台后,直接再点击管理工具中的会话存档功能,就能看到有修改开启范围,然后选择好需要取消企业微信会话存档功能的账号,删除该账号,该账号的会话存档功能就失效了。
以上就是关于企业微信会话存档功能如何开通、取消的方法了,你学会了吗?除了消息存档功能外,拓流SCRM还有渠道活码、敏感词提醒、客户流失、自动打标签、批量加好友等诸多功能,可以帮助企业员工精细化运营客户、管理社群。
如果大家对这些功能感兴趣的话,欢迎来拓流SCRM官网申请使用哦!
关于拓流:
我们专注为品牌企业提供全场景的顾客经营数字化解决方案
解决实体门店流量贵,留存难,转化低,增长难,管理难等问题
帮助实体门店搭建私域流量池,构建可持续发展的顾客经营体系。
配合拓流SCRM+拓流微商城工具,让运营效率更高。
加入拓流研习社一起交流吧!
扫描上方二维码,添加好友免费领取
1、《营销报告合集》包含营销方向的数据分析趋势等,帮助你了解市场趋势
2、"专家1v1轻诊断服务",帮你梳理你当前私域运营存在的问题