《企业如何用企业微信获客》包含打造IP人设、用好两种二维码和布局线上线下获客渠道等3个部分。
一、第一步：打造IP人设
1.1 什么是IP人设？
IP可以理解为是一个身份标签，代表企业形象，这个形象可以像微信好友般通过聊天沟通、发朋友圈等形式与顾客进行着持久的连接与互动，可以拉进和顾客之间的距离，提升顾客体验为转化做铺垫
1.2 为什么要打造IP人设？
我的产品好、服务好，搞什么花里胡哨的IP人设?
我们可以看一下左右两组企业服务者头像，你更愿意通过哪一组?
1.3 IP人设的重要性
IP人设不是复杂的东西，就是企业的员工展示给顾客的形象。顾客加员工好友，这个形象就是敲门砖。
如果顾客看着企业形象不靠谱，不想加员工企业微信，企业再好的产品或服务也没有办法呈现。
所以做好IP人设,就是做好企业给客户的第一印象,帮助企业快速建立和顾客之间的信任.
1.4 怎么打造IP人设？
企业IP人设搭建分成五步曲：
昵称 + 头像 + 个人主页 + 朋友圈 + 视频号
1） 昵称 + 头像 【基础】
方式一：
这种很挑企业，需要有知名品牌，需要有很强的内容运营能力，不是所有企业都能做到。很多企业学习，但是弄巧成拙，像虚拟机器人，一般不推荐。
更推荐的方式是突出员工真人的IP形象。
方式二（有两种）：
第一种是重点突出员工个人的亲和力，让员工更亲切自然，真实的来和顾客进行沟通。比如阿芙精油店长萝莉+一个更像身边朋友的头像。
第二种是突出员工个人专业能力，比如OLAY的李林霞，真实的名字+专业好看的职业照。
顾客在和这两种类型的账号交流时，更能感受到服务的温度，是人和人之间的连接，而不是在跟机器人对话。
总结：要突出员工真人的私域IP形象，是更推荐的方式。
并且在设置IP形象时，要注意：
昵称：容易记，关联品牌便于搜索，增加通过率
头像：风格统一，符合品牌人设IP形象，根据业务选择合适的风格
一个好名字+好头像=品牌的人格化表现
四种常见的私域人设
真人服务-OLAY：打造真人服务的私域人设，名字就是真名，门店地址清晰，我就是靠谱的门店导购。
话题专家-得到：类似培训行业校长身份，分享有关学习培训等
私人顾问-周大福：给顾客提供一对一精准服务。
店长人设-必胜客：店长人设的方式，不是普通的店员，是店长专门服务，提供优惠信息等
2）个人主页
怎么设置个人主页
① 管理员登陆后台-我的企业-通讯录管理-对外资料显示-修改
② 勾选需要对外显示的个人信息，如实名、手机、邮箱等
③ 点击【添加自定义信息】，将视频号、小程序、官网等信息添加在个人主页
3） 朋友圈
4）视频号
二、第二步：用好两种二维码
2.1 一对一单聊场景，可用[联系我]二维码
① 联系我二维码介绍
② 怎么生成 [联系我]二维码
第一步：登录工作台点击“客户联系”
第二步：点击[联系我]按钮
第三步: 点击单人[联系我]二维码，保存二维码/发送至微信即可
2.2 多对多群聊场景，可用[加入群聊] 二维码
① [加入群聊] 二维码 介绍
自动建群拉群效率大大提升。
② 如何生成 [加入群聊] 二维码
第一步：登录工作台点击“客户群“
第二步：加入群聊
第三步：点击[加入群聊]二维码
第四步：选择已有群聊/新建群聊
三、布局线上线下获客渠道
这部分技巧不多，更多的是多触点覆盖。我们介绍哪些触点经验验证效果最好，要优先铺开。
3.1 线下渠道怎么用二维码获客举例
员工工牌引流：特别好的方式，一定要做
线下物料引流
门店员工引导
包裹卡引流：随货品附赠的包裹卡，很重要的渠道。
3.2 线上渠道怎么用二维码获客举例
公众号、小程序、视频号直播， 都是最重点的线上触点，通过这些渠道吸引的顾客都是高意向的。
朋友圈广告投放页面里加上二维码，引导顾客添加企业员工，让一次性的曝光有机会变成长久持续的影响。
3.3 重点介绍-视频号获客和微信客服获客
① 视频号获客
在视频号直播中添加企业微信获客助手链接，就可以实现高效获客，比如像汽车，房地产、教培等需要跟客户进行长时间沟通的行业，就可以在直播间企业微信获客助手链接，充分给私域导流。
② 微信客服获客
微信客服和企业微信不同，企业如果开通了企业微信客服，可以在顾客没有加好友的情况下，就在微信里进行客服服务，如果聊得好，再去加企业的企业微信。
这两个渠道一定要重视。
3.4 线上线下都铺了触点，顾客不愿意加我怎么办？
1）3个锦囊妙计
此时必须要设计好引导机制，让顾客愿意扫码才行。接下来分享3个锦囊
① 锦囊妙计1：设置扫码福利，让顾客当下尝到甜头，比如领优惠券。
② 锦囊妙计2：提供物超所值的服务，比如保修期延长一年，
③锦囊妙计3：为顾客提供有价值的独家信息，比如限定盲盒，加企业微信第一时间通知。
引导机制原则: 要根据企业的业务特点和顾客需求，来确定私域引流获客的奖励诱点，增加顾客扫码的意愿度。不一定3个都要，可单一使用，可组合使用。
2）3个真实案例
① 福利引流-胖子龙虾-环环相扣的福利
新店开业做活动很正常，但是纯做活动，不做引流获客，不加企业微信私域，会往往导致顾客到店尝试了，离店之后就对这家新店没有印象了，或者下次想吃想不起名字。
如果利用活动把顾客加到私域里，后续就可以进行不断的种草和服务。是有很大几率促进客户再次进店消费的。
大众餐饮通常都是福利敏感型的，这种短期的福利很容易吸引顾客。
② 服务引流-宝岛眼镜
顾客在线下门店验光，验光师加顾客好友给客户发电子报告，非常符合顾客预期，在业务场景中挖掘，可以做到很高拉新成功率100%。
举一反三：
高端餐饮店：提供加企业微信，预约定座位服务。
数码3C店：提供加企业微信，提供产品使用教学服务。
家居店：提供加企业微信，免费上门安装、免费保修等售后服务。
③ 信息引流-李佳琦粉丝群
举一反三：
课程资料、学习交流、运动打卡监督等等有价值信息。
3.5 拓展知识-微信客服
① 介绍
微信客服，是企业微信提供给企业的一种全新的、连接顾客的能力企业配置之后，顾客通过任何页面，都可以跳转到微信，无需添加服务者，就能发起咨询。
② 有什么好处
1） 顾客可以在微信内外多个入口发起咨询
2）顾客在微信里和客服聊，方便随时再次咨询
比过去的客服更有优势，过去的客服大多是个网页，顾客等待回复时不小心关了，就要重新打开，而且只能发文字等等。
更重要的是临时对话如果聊的好，客服可以很自然的引导客户加一对一好友或群，引导进入企业私域，是非常自然的提供服务中获客的场景，也是现在企业很看重的场景。
3）在与顾客单聊/群聊中，接入微信客服，让客服团队随时助力
企业员工在服务客户沟通过程中，比如员工是销售，很多顾客会问很多客服回答的问题，人工还要进行转问，这时员工可以发送微信客服名片，随时借助客服团队的力量，把自己的顾客服务好。
4）支持智能回复和数据统计，帮助企业提升客服质量与效率
③ 如何配置微信客服
第一步：在工作台点击【微信客服】
第二步：管理员点击“+”号为企业创建客服账号
第三步：在不同的场景中接入微信客服
④ 微信客服案例-咨询高频的母婴行业-伊利奶粉
在官网、公众号等场景接入微信客服，上线3个月，新顾客增加20%，首单转化率提升10%，也帮助伊利把顾客沉淀到私域里。
如何用企业微信获客总结：
