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接下来我将为你说明10个企业微信的好处!好不好,用不用,认真看了就知道。
1.企业微信能与个人微信互通,用企业微信管理客户的个人微信,不需要给员工配手机和微信。
当企业注册了企业微信之后,你可以直接用企业微信来管理客户,直接在企业微信内与您的微信好友直接聊天,建群,发资料等。客户不需要下载企业微信app。
2.企业微信容量比个人微信大,公司整体客户容量无上限,让你尽可能多沉淀客户关系。
对于大多数个体、商家、公司来说,个人号最多拥有5000个好友,而商家店铺一年里光客流量就可能有几万人,如何将尽可能多的意向顾客沉淀到好友关系里,目前只有企业微信能够做到。尤其是做淘宝与拼多多电商业务的朋友,商城客流量很大,购买后沉淀到企业微信是最佳的选择。验证或认证过的企业微信,每个员工企业微信可以添加20000客户。公司客户总量无上限。
3.企业微信可以设置渠道名片,多个宣传推广渠道效果可精确评估。
如果您希望推广个人微信,通过微信公众号、海报传单等途径展示您的个人二维码的时候,您是无法区分加您的好友到底是通过哪个推广渠道添加的。好友可能是通过微信公众号、某个线下推广活动、官网等方式关注到您,如果您不能够精确评估每个渠道的流量转化效果,您就无法决定后续应该继续追加哪个渠道的推广。而企业微信支持设置带参数的渠道名片,您可以创建多个不同渠道的二维码名片,放到不同的推广渠道上,便可以分每个推广渠道来统计每一个渠道有哪些好友加了您,以及每个渠道分别加了多少人。
4.企业微信可以设置欢迎语和入群欢迎语,添加客户后自动回复。
减少50%的客服接待、营销沟通问题如果客服使用个人微信号工作,添加好友后往往需要手动给好友推送一条打招呼内容。在企业微信里,顾客添加您好友后,您可以自动给顾客推送一条打招呼内容,内容形式可以是文字+图片,也可以是文字+链接,甚至可以是文字+小程序。使用好打招呼功能,可以减少50%的顾客接待问题,比如添加好友后,可以自动回复一个“常见问题”的微信公众号文章,或者是营销时,自动给好友发送品牌的官网。
5.企业微信具有快捷回复功能,沟通更轻松。
在企微里,您可以配置好快捷回复功能,对常见的用户提问进行快速操作,让1个客服发挥出3个客服的接待能力,将更多的潜在用户,开发为意向用户。
6.企业微信能够进行聊天内容存档,减少员工违规操作。
对于一个公司来说,如果客服辱骂顾客、怠慢顾客,可能会带来公关问题,如果销售给顾客承诺了服务之外的内容,可能会带来额外的成本问题,为了解决这类问题,企业微信提供了会话存档的能力,当然,聊天的存档是在员工和用户都知情的情况下记录的,只有员工和客户都同意存档后,才会记录。这就好比我们打一些客服电话的时候,会提示“为保证服务质量,您的通话可能会被录音”。商家如果需要会话存档能力,可以联系我们工作人员。
7.企业微信支持在电脑和手机上给好友打标签与分组。
以前在使用个人微信号的时候,最头疼的地方便是没办法在电脑上给朋友打标签,打标签后,便可以针对不同的标签组群发不同的消息,而企业微信则支持在电脑和手机上打标签。老板还可以创建全员标签,比如“待开发顾客”、“兴趣顾客”、“成交顾客”,营销时可以有效识别购买意向。
8.企业微信支持离职职员好友再分配,离职资源不流失。
职员离职可能是老板最头疼的问题,离职会带走一部分的好友资源,如果职员使用的是个人号,企业便没有任何办法追回流失资源。如果使用的企业微信,那么企业可以在离职后,将职员企业微信加过的好友,直接分配给其他的职员。对用户来说,也能够得到企业更加持续的服务。
9.企业微信对外公司形象统一,客户对公司的信任度更高。
对外形象问题是很多公司比较关心的问题。比如公司之前用个人微信去联系客户管理客户,但是当员工离职之后,很可能继续与客户沟通签合同。但是公司是不知道的。这会给公司造成很严重的后果。但是如果公司使用企业微信就不会出现这个情况,当员工离职的时候,超级管理员直接在后台把员工删除企业微信,员工就没办法登陆公司企业微信,也没办法与客户沟通。
10.企业微信可以一键群发和按标签群发功能。一个月30次,每天一次。
之前用个人微信做活动推广时,想把活动落地到每一个客户个人微信上是非常困难的。因为员工没办法执行落地,之前公司把所有客户分散到了每一员工的个人微信上面。但是用了企业微信,超级管理员每天都可以群发消息给客户,并且可以按照标签精准群发。员工只需要点一个确认健就可以了。并且超级管理员后台还可以查看员工是否执行。
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