很多做销售的小伙伴咨询，说跟客户只谈业务，公事公办，聊不深，感觉总有距离，问怎么能和客户熟络，或者有私交？

价值哥的观点，你业务能力OK了，把客户交给你的事儿搞好了，你们才有私交的可能。

这就像我们平时交朋友，最起码这人为人处事不是很拉胯我们才有意向去交吧，一样的道理，所以别一上来就想有私交。

那到底啥是私交？为什么要搞私交？不搞私交可以吗？

首先，价值哥的理解，私交就是让客户把你归类为“熟人”或者“朋友”那一类。

你们双方都有意愿、有动机投入自己的资源来获取对方的认可。

熟人和朋友的这个归类有啥好处呢？好处就是客户对你的认知是，有基本的信任，知根知底，有安全感。

那为啥要搞私交？说白了，就是降低你获取业务情报的阻力。

为什么这么说？

你换位思考一下，一个你不熟的人找你来打听点事，你会跟他说或者说实情吗？

大概率不会，因为你们不熟，客户不想为你投入他的任何成本。

但是如果你们是朋友，是不是咱们身边都会有几个会给你主动分享各种事情与八卦的朋友？

私交要的就是这个效果。

你想了解客户的情况的时候，你能问到实情。或者当客户接收到了跟你有关的信息，客户会主动跟你说。

其次，价值哥的观点，不搞私交可以，你专业能力强，客户会主动找你私交。

但是人归根到底是社会性动物，人与人的交互，有人情味会更好一些。

人情味的本质，就是人性中善意的传递与反哺，这种传递和反哺会给到别人温暖的感觉，这种温暖和善意的感觉会让人心生好感，好感会让人放下防备，打开心扉。

这就是建立私交的必要性。

那应该怎么建立私交？

建立私交的核心原则就是：抓住一切能了解客户的机会跟客户聊，只有了解了客户，你才能同频客户，你才能给到客户想要的价值，客户才会被你打动。

价值哥给到以下几个点，大家酌情参考：

一、先要能跟客户聊得起来

聊得起来非常重要，特别是客户主动抛出来的话题，你要能接的上，因为有时候跟客户聊的过程，其实就是了解客户的过程。

同时，很多重要的信息就是在非正式话题中无意透露的。

这里分享几个你必须要能聊上几句的话题。

第一是客户所在的城市，你可以跟客户聊你看到的风景，你看到的这里人儿，你在这里遇到的有趣的事情，你在网上看到的大家对于客户城市的一些评价，可以请教客户当地的美食，可以请教客户当地好玩的地方。

价值哥记得有一次夏天去太原见客户，晚上下了高铁一阵凉意袭来，当时感觉真的太爽了，然后搜了一下小红书，提到太原是国内最四季分明的城市，个人由衷的喜欢，见到客户后，我对客户说，一个在上海呆久的人来太原可真是太幸福了，客户问为啥，我说太凉快了，然后就从四季分明聊到二十四节气聊到城市发展，就这么熟络起来了...

第二是客户所在的公司，客户公司的老板，客户行业的一些新闻和政策。这种话题的开头很简单，我从网上看到咱们公司是XXX年成立的，咱们今年的重点工作是XXX，我从网上看到咱们老板是哪里哪里人，咱们老板的创业故事是咋样的，最近出了一个新闻对咱们影响如何？...

第三是客户个人的话题，比如客户的家乡、客户在哪里上学、客户的爱好、客户有没有小孩等等。这里面每一个都能了解到客户很多信息。

想要有话题聊，本质上你要用心去感受生活中的每一个细节，要对客户有好奇心，这个不难。

还有一个就是你要主动去问，客户一般都比较谨慎，那你一定要主动，回想一下你周围那些人际关系好的，基本都是主动分享的人。

二、主动分享部分私人话题

你跟客户关系的突破，有一个标志点，就是客户愿意跟你聊私人话题。

因为私人话题代表着一种关系的深度介入，能够上双方都卸下盔甲，不熟悉的人是不会跟你聊的。

回想一下你和你的朋友，哪些人是知道你家庭情况的？哪些人是知道你身体情况的？哪些人是知道你出身情况的？知道的多少代表着关系的深浅。

比如你刚生了宝宝，刚当了父母，可以跟客户分享初为父母的一些感受。

比如你是外地人来到这个大城市，想通过拼搏留在大城市里面，你的压力，你的心酸，你的糟心事。

比如现在你自己工作上的一些困境，遇到了什么问题，有什么烦恼等等。

三、关心客户、帮客户、请客户帮忙

平时一定要多关注和关心客户，很多客户虽然在你这里是客户身份，但是他在他的家庭、职场中就是一个非常普通的人，很可能没有人那么在意他关注他的需求。

这个时候，如果你真心实意的关注他、关心他，你的善意就会打动他，他自然会对你的印象会好一些。

比如帮他解决工作上的某些重要的事情，比如客户加班熬夜你送点咖啡，比如客户身体不舒服你送点药品补品等等，但这里面要注重时机，用心比东西要重要。

同时，如果有机会，你可以多请客户帮一些他能力范围内的忙，比如让客户帮忙介绍客户等等，然后再请客户吃饭，送点东西作为回馈，一来二去关系慢慢就拉近了。

四、在专业之外，找到共同的话题或者爱好

成本最低的同频就是寻找某个共同点。

如：同乡、同龄、同一个爱好、同学校、同上过一些培训班、甚至是你们相同的处境。

举个例子。价值哥是甘肃人，之前碰到一个客户是我老乡，有一次我报完价，客户问我价格还有优惠吗？我说我报价一般都是一次到位，不博弈不拉扯，干脆利索，节省双方精力。

客户听完说，哈哈哈，咱们西北人都是这个风格，我喜欢。

还有一次，一个客户刚刚升管理层带团队，正好价值哥那会儿也刚刚带了一个团队，就这个共同点聊起来了，后面难兄难弟聊得火热，项目推进也顺利。

再比如共同的爱好，客户喜欢打游戏，你也喜欢打游戏，那就约了一起打游戏，送个皮肤这不就顺水推舟的事情嘛？

客户爱钓鱼，你也爱钓鱼，那你们约个时间一起钓鱼那不就是水到渠成的事情嘛？一来二去就熟了，熟了之后就建立了那种隐隐约约的共同友谊。

但是最终的最终，还是以价值交换为基础，做好自己，私交自来。

以上。