最近三个月我研究了1000多个 AI 产品，也拜访了大量的老板和管理者，我发现大家都很着急要把 AI 应用在实际业务当中（根据麦肯锡2025年的数据，已经有78%的公司在至少一个业务领域采用 AI 技术），但是面对这么多 AI 产品又不知道怎么用起来。

其实，他们每一家公司几乎都在用企业微信，用企业微信最新的 AI 功能就能够跑通大多数业务需求，只是他们因为不了解，还没能用起来。这次我会通过三个真实场景，让大家快速了解在获客、成交、协作三个最核心的链路上，如何用企业微信的 AI 功能实现全面提效。

1.用 AI 解决的第一个难题：成交

—— 解决销售管理和客户管理问题

对任何一个公司，销售工作都至关重要。而在销售管理过程中，最头疼的一个问题是：信息不透明。你可能有100个客户，200个潜在客户，每个人都在不同的沟通阶段，有的刚刚接触，有的已经深度沟通，有的即将成交，有的可能已经流失。

无论你是自己去对接这些客户，还是通过销售团队去对接，在传统的管理方式下，要掌握这些信息需要大量的时间和精力，背后对应的都是销售收入的损失。

你知道现在很多团队怎么把 AI 用到极致吗？看下面这张截图：

企业微信可以自动把你用企业微信加过的所有微信客户，都导入到一张智能表格里。客户的微信是什么，哪个员工添加的，之前打过什么标签，全都有，在这张表里你可以标注他们进展到什么程度了，有没有成交，所有信息一目了然。

更神奇的是，AI还能自动把员工和客户的沟通情况给概括总结出来，提取关键信息，识别客户的真实需求和购买意向。这些功能都只需要点几下鼠标就可以实现。

这里用的是企业微信里的智能表格功能，就像平时我们用的 Excel 一样，操作非常方便，在里面可以用 AI 字段，直接调用 AI 的功能。

原来管理100个客户需要花一天，现在10分钟就能掌握所有客户的动态。这不仅仅是节省时间，当你能够清楚的看到每个客户的状态和需求时，就能更精准的跟进销售工作，提高成交概率。

在和客户聊天的时候，相关信息可以自动出现在旁边。客户的基本信息、历史沟通记录、购买偏好等等，都会智能地展示在对话界面旁边。

把 AI 和微信生态紧密结合起来，实现 AI+微信营销场景的跨越，这对于现在很多公司来说非常重要。

这个时候，我们只要再点一下鼠标，系统就能自动生成可视化数据大屏（仪表盘）。销售漏斗、转化率、客户分布、业绩趋势等等，所有关键指标都以图表的方式展现出来。

这已经是一个功能强大的客户关系管理系统（CRM）了。以前要几万块甚至几十万来购买专业软件，可能还需要程序员来定制开发和维护，现在，任何一个普通员工都能快速搞出来一套专业级的客户管理系统。

在这背后有一个特别重要的思维模式：搭桥思维。

在企业经营当中，业务需求总是在不断变化的，很难有一个一成不变的完美解决方案，最理想的方式是在业务进展的过程中，不断优化，遇到卡点、断点，就搭桥铺路，让业务优化的过程充满韧性。但是以往因为编程开发本身就有门槛，业务人员很难参与到数字化系统的搭建当中，从而导致企业花了很多钱搭建的系统，一线业务人员根本用不起来。

现在可以用「无代码开发」的方式，在企业微信的智能表格里，不需要会编程、不需要懂数据库，只需要懂业务，就能用最小的成本让 AI 为你所用。这就意味着任何一线业务人员，都可以自己搭建满足业务需求的系统。

这也是经常有人在问的问题：这些功能好像有很多企业微信的第三方服务商都在提供，有什么区别吗？区别就在于：

第一，第三方服务商往往都是针对固定场景和流程进行开发的，可能并不适合你的公司业务，但是现在用企业微信里的智能表格等等功能，任何人都可以自己从零开始用「无代码开发」的方式做出一套系统来，里面还有很多自带的模板。

第二，企业微信自带的智能表格和AI是免费使用的。

这是巨大的跨越，能够让很多中小企业加速进入 AI 时代，更好的吃到 AI 的红利。

2. 用 AI 解决的第二个难题：获客

—— 批量高速解决内容获客问题

现在获客太难了，不同的公司都有自己获客的方法，但是最有效的方法往往很简单：内容获客。用优质的内容，在各个社交平台、朋友圈里拿到销售线索。AI 在这里能够解决特别大的问题。

我拜访了一家只有三五个人的宠物用品小团队，他们月销售额突破了200万。问他们是怎么做到的，答案很简单，看这个智能表格：

当别人还在绞尽脑汁想着怎么拉流量、怎么做内容的时候，他们用智能表格3分钟就能生成100条爆款文案。只需要把选题方向、产品特点、内容发布平台列在表格里，你就可以让 AI 结合这三点，给你不同风格不同角度的文案。从朋友圈文案到短视频脚本，原来需要30分钟才能搞定一条的内容，现在批量生成，然后在里面快速选择就可以，非常简单。

如果你对文案不满意，只需要加一列，你只管点评这些文案哪里不满意，然后AI 就可以根据你的点评几秒内快速改出几十条，AI生成的文案质量比我们想象的要高得多。

这里的操作过程非常简单，你只要会用 Excel 就可以自己做出来。修改好的脚本，立刻就展示在旁边了，如果不满意还可以让 AI 反复修改。

这样批量生产内容、批量获客的能力，背后隐藏着让 AI 落地的一个核心思维：杠杆思维。

传统的获客方式是线性增长的，投入了多少时间和精力，就能产出多少内容，最后获取多少收入。但是当你把像企业微信的智能表格这样的功能用好，创造出的新的获客方式是指数级的，同样的时间和精力投入可以产生对应的是五倍、十倍、甚至几十倍的收入提升。

换句话说，我们要用 AI 加杠杆。如果你的团队已经探索出了一些好的获客模式，比如用优质内容来获客，这个时候想要扩大收入，就是要找到大幅度提升效率的方式，也就是加杠杆。

企业微信里的 AI 功能可以帮助我们大幅度增加杠杆，比如批量化生成内容文案和脚本。站在我们每个人个人的角度，如果能够把这样的 AI 功能吃透，相当于自己的生产力被大大增强了，同样的时间可以创造更多价值。而且哪怕以前不懂运营、不会写文案，借助 AI 也可以快速把工作做起来。也就是说，做生意、做运营的门槛被大大降低了，每个人作为个体，也被增加了杠杆。

AI 时代，对于有好奇心、愿意接受新事物的人来说，其实是最好的时代。

3. 用 AI 解决的第三个难题：协作

—— 赋能员工解决能力提升问题

管企业、做生意，有一个经常被忽视但极其重要的事：公司知识资产的积累和传承。老员工的经验怎么快速传递给新员工？优秀的销售话术怎么标准化？业务流程怎么规范化？这些看似简单的问题，实际上关系到企业的核心竞争力。

很多团队都面临这样的困境：员工离职时带走了大量的经验和知识，新员工需要很长时间才能上手，团队的整体效率因为人员流动而波动很大。传统的解决方案是建立培训体系、编写操作手册，但这些方法往往效果有限，因为知识的传递是一个复杂的过程，需要大量的时间和精力，大家都不愿意去学习。

这里就有一个关键点：能不能让大家不需要去专门学习，而是在真正需要的时候直接找人问？这样效率最高。

这个时候，你就可以用企业微信的智能机器人功能。团队可以把销售话术、业务知识、员工手册、操作流程等等所有重要信息都整理到知识集里，然后让智能机器人来提供服务。这个机器人不仅仅是一个简单的问答系统，而是一个聪明的、能理解业务的智能助手。

使用起来非常简单，就像平时和人聊天一样。员工可以直接和智能机器人对话，询问任何业务相关的问题，机器人会根据知识库的内容给出准确的回答，甚至给出工作建议、输出项目方案。

员工日常的各种问题，机器人都能快速给出反馈，比如行政、IT 相关的问题：

更重要的是，可以将智能机器人用于团队的业务协作。比如我们要经常拍视频，我们就会让机器人参与选题的讨论，问它以前的视频数据，还能让它提供一些爆款的角度供大家参考，脑暴的效率直接翻倍。

这样就把日常使用的门槛降到了最低，让 AI 真正融入到工作流程中。

我有一个朋友是做直播带货的，他们的应用场景让我印象特别深刻。在打通了直播数据之后，他们每次直播结束后，让机器人来做直播复盘。机器人能够分析直播数据，识别观众的反馈，找出潜在的问题，并给出具体的优化建议。

这个功能价值极其巨大。以前，直播复盘需要专业的运营人员花费大量时间来分析数据、总结经验、制定改进方案。现在，机器人几分钟就能完成这些工作，而且分析的深度和准确性往往超过人工。这不就是一个24小时在线的专家级员工吗？

其实 AI 能实现的功能很多，但现在很多 AI 工具都太分散了，大家平时想不起来用，或者使用起来很麻烦。智能机器人的最大优势就是可以在聊天场景中随时使用，这样才能真正把 AI 用起来。这是长在企业微信里的 AI，与日常工作场景无缝融合。

这背后是一个重要的思维：嵌入思维。

当 AI 不再是大家要花很多时间和心思专门去使用的工具，而是被嵌入到工作流程当中，成为工作流程的一部分、成为零门槛、触手可及的智能助手，整个团队的工作方式都会被改变。大家会逐渐习惯于用 AI 来解决问题，提高决策质量，这样的工作一旦形成，竞争优势会越来越大。

4. 总结：将企业微信作为企业的

「AI 操作系统」来用

现在的 AI 工具太多了，但是为什么企业往往都用不起来呢？因为这些工具都是在尝试解决企业的某一个点上的问题，这些孤立的点往往价值有限。如果想更多的赚钱、让业务取得更大的增长，需要让 AI 更深入的渗透到企业里的每一个业务环节，让所有人都能无缝应用好 AI。

真正有效的方法是：把企业微信作为企业的「AI 操作系统」来用，比如在获客、成交的场景中，哪个地方可以用 AI 来优化，就快速用智能表格功能做一个「无代码开发」，生成拉新文案、优化销售话术，就像手机上的 App 一样，只不过现在这些 App 谁都可以开发，不需要懂技术。同样，在平时的工作中随时需要引入 AI 时，只需要和智能机器人对话，或者拉入群聊，就可以无缝嵌入 AI。通过这样的「AI 操作系统」，我们就可以建立更适合自己团队和生意的知识库和 AI 工具库。

未来两年是所有企业和做生意的人 AI 转型的最佳时间窗口，再之后竞争会越来越激烈。建议大家从今天开始，就把我刚刚讲过的企业微信里的这几个案例试用起来，哪怕先从智能表格的 AI 字段开始，五分钟就能上手。

能读到这里，你已经很优秀了。AI 时代的红利，一定属于有好奇心、有耐心的人，你的未来不会差的。

加油！