销售过程中经常遇到这样的问题，客户跟紧了，客户烦，跟松了，客户丢了；客户说，最近预算不足，下个月再说，再说的时候可能就选择了别家，像这样的情况是销售进程中非常关键环节之一的客户跟进出现了问题。

要想获得不错的销售成绩，把控销售节奏是不能忽视的环节。优秀的销售人员在这点上做的比较出色，节奏把控的十分自如。但是新公司的销售人员基本上做不到这步的，需要不断的提升自己的销售技巧。

为什么需要销售节奏？

在B2B行业，潜在客户决定购买之前，是要进行多次沟通的。

如果您给潜在客户打电话或给他们发消息而他们没有回复，那并不一定意味着他们不感兴趣。他们每天可能会处理很多事情，你的来电或者消息可能客户就没有看到。或者，也许他们看了您的消息，但没有时间或机会回复，除非你跟进他们，否则你永远不会知道。获得积极回复的关键是定期跟踪您的潜在客户，所以，您需要为您的企业定义销售节奏。

如何建立销售节奏？

建立销售节奏不是一次性的过程。根据地区、角色、性格、产品等的不同也有所不同。它需要反复试验，直到您找到最适合您业务需求的节奏。了解您的目标受众，研究并了解您的潜在客户是谁，他们的痛点是什么，以及您的产品将如何使他们受益。要了解哪些才是正确的潜在客户，最好的办法就是分析现有客户，您可以通过CRM客户管理系统的成交客户画像来轻松获得目标客户的特征信息。

CRM系统可以帮助销售人员把控销售节奏

销售跟单过程是一个繁琐、细致的工作，任何客户信息的收集掌握对客户判断都有好处；任何跟单计划都不应该被遗漏。

记录客户反馈

您的客户在沟通中通常会有各种各样的反馈，但如果您有意识的收集这些列表或者您使用了CRM客户管理系统填写跟进记录，分析客户的反馈对销售过程起到了积极还是消极的作用。这样您就可以想一些话术或是方法来更好的引导客户。

CRM系统可以记录每个客户的跟进详情，并且销售人员可以通过CRM设定客户后续的联系计划和提醒，有效的帮助销售人员把握跟单节奏。

系统会自动提醒销售该跟进的客户，让销售做好合理的安排调度，实现客户的准确跟进，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户，同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象，提升服务质量。

客户分级，实现有效的客户跟进

建立销售节奏的方法之一就是给客户分级。在CRM中，您可以按行业，公司规模，角色，地区等对客户进行分类。也可以根据客户意向程度对其进行分类，您还可以根据客户的反馈来进行分类，从而根据客户的意向情况对客户进行排序和分类。一旦将这些客户分好层次，就可以为每个等级的客户设计一个节奏来更好的跟进。

通过CRM来建立销售节奏不仅有助于您的企业，还有助于您的销售人员。销售人员可以通过CRM系统设定每个潜在客户后续的联系计划和提醒，以便定期跟踪潜在客户，并通过CRM中销售过程的指导来推进业务。