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盈客引擎作为企业微信服务商,推行使用企业微信服务客户的过程中,遇到一个很大的痛点,就是线下门店和员工这层,落地比较难。
所以,我们根据实际情况,并结合相关经验,研究和总结了《如何提高门店员工使用企业微信的积极性?》问题。
我们发现,使用过程中,往往有如下现象:
第一、 员工意愿不强,积极性差
第二、 门店比较忙
第三、 员工的学习和接受能力不一,培训不到位
第四、 总部对分店的管控比较弱,门店的自主权比较大,不好推进执行
透过现象看本质,发现问题的主要原因,可能是出现在员工主观积极性上,那我们就需要对企业本身作出更高的要求。
作为企业,需要着重考虑关注什么?
有以下几点:
第一、员工的使用心态是什么?
面对新事物,容易产生观望、拖延、畏难等心态。那对于门店员工来说,企业微信它就是一个新事物、新工具。要接受和使用就意味着要改变原有的一些工作习惯,而这种改变到底会给员工自己带来什么利益,一般短时间内无法直接体现,那员工可能就不太想使用。
第二、员工使用企业微信的这个动力是否足够呢?
当他们面对原有的工作习惯和工作模式受到冲击的同时,还需要克服转变带来的各种阻力。若企业未实施有效激励方案,是无法激发门店员工的使用动力的。
第三、能否帮员工降低学习企业微信的门槛?
对于新工具,员工学习使用门槛还是很高的。由于现阶段一线人员的学习接受能力和个人素质是参差不齐的,即使有培训,可能吸收的效果都不会特别好,这也必然会导致企业微信使用过程中,出现落地效果不佳的现象。
第四、能否复用已经成功的经验?
对于多门店的企业,能否先建立起示范门店,然后其他门店参照其成功方式执行,从整体带动员工使用积极性,来加速门店落地执行的速度和效果。
以上四点,就是我们认为企业在调动员工使用企业微信积极性时需要思考明白的事情。
接下来的几节,我们会详细介绍,希望帮助大家逐一突破和解决问题,记得关注我们哦!
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