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企微私域需要解决的三大难题！

发布日期：2025-03-11 23:09:28 浏览次数： 117 来源：卢明浩说私域

私域的前半段看个微，后半段看企微。

虽然我之前在文章中各种诟病企微私域的不足，但是我不得不承认企微私域的迭代以及优化升级能力，可以这么说，未来私域的发展方向肯定在企微。

私域想要做得好，离不开三个核心关键词：规模化、规范化、个性化。

规模化，你可以理解成私域的天花板，规模越大，私域的天花板越高；虽然我之前一味的强调质量（一千个铁粉大于十万个泛粉），但我强调的是流量的先后顺序。

为什么不能既有高质量，又有规模化？限制于掐一头的运营模式，你就注定很难做强做大。

规范化，和个微的野路子打法不一样，企微私域更像是一支纪律严格的正规军队，讲究的都是规则、制度；事实上也证明，只有规范化，才能走得越快越稳。

你可以参考一下市面上的大企业、大品牌、大IP做私域，它们无一例外都在选择企微私域，做了大规模之外，更重要的还是规范化的问题。

个性化，也叫千人千面，主要针对的是用户的层面；我们一直强调用户的精细化运营，而个性化就是最好的体现。

针对不同标签下的用户，我们采取的运营策略自然不一样；而企微私域对于用户分层、精细化运营、以及后期的转化，相较于个微，都有得天独厚的优势。

一是平台的支持，二是第三方软件平台的支持，使得企微私域的个性化能够更加全面。

从这三点来分析，企微私域相较于个微私域优势还是比较明显的，但事实上，依然有很多商家选择个微私域，为什么？

因为企微私域存在短板。

01）

短板一：人设太弱

企微私域里最大的一个问题就是账号上很难搭建起有温度、暖心的人设，而更多的是企业设或者品牌设。

对于大企业或者大品牌来说，企业设、品牌设自然没有问题，甚至还可以扭转局面，把人设弱的缺点转换成优点。

但是对于小公司、小品牌来说，人设还是蛮重要的，因为好的人设树立起来，用户的粘性与信任度才能更好的建立。

那要怎么弥补、解决企微人设弱的问题？

1.公域树人设IP。

我们可以看到其实很多公域做的比较好的个人IP，把用户导流到私域之后，用户的粘性与信任度也不错，那是因为前期他们在公域里已经树立起了IP的影响力。

对于这些公域做的好的IP来说，导流到私域，更多的是为了与用户之间产生互动以及转化。

2.弱化商业内容，强化生活内容。

人设太弱，那就通过内容来打造势能；内容之于私域的重要性不言而喻，无论是社群、1V1还是朋友圈，好的内容就是能够提升人设的影响力以及用户的粘性。

企微所有的账号后缀都会带有公司名称，这也就直接导致一个问题，就是营销属性偏重。

某某公司添加你之后，那它的身份定位就是某个公司的人员，公司的行为就是商业行为，商业就是为了赚钱、盈利，所以偏营销是理所当然的事情。

既然如此，那我们再输出内容的时候，就应该讲究阴阳结合，营销属性太重，那我们就通过生活化的内容，来压一压营销的气息。

02）

短板二：加好友通过率低

其实我早在2022年的时候，就跟一个企微产品经理探讨过这个问题，为什么企微加好友就不能和个微一样，非得整成服务通知栏，最要命的是还得用户点击进去再识别一下。

这就直接导致一个问题，企微加好友的通过率贼低，能够做到30%以上的都算情况好的，情况差的，甚至10%都不到，那你想啊，10个用户就丢失七八个，这谁受得了。

这一现象尤其在实体门店中尤其突出。

我之前有一个客户是开连锁美容店的，在深圳有十多家店，刚开始的时候他们也是通过个微来做私域，由于用户流失、管理不善的原因，就决定改用企微做私域。

但是刚开始做的时候就没曾想会遇到加好友这一看似很简单的问题，他跟我抱怨说，企微加好友也太麻烦了，很多客户都不愿意加，这就直接导致我好多用户链接不上。

有意思的是，在企微私域的一些案例中，还特意强调了这个问题，并且给出了解决方案：当你加客户的时候，打个电话给客户并告知客户怎么通过好友。

看起来好像挺有道理的，但问题是谁来打，用户量大怎么办？还是一个个打吗？时间成本你来出？

所以实际上很多企业并没有按这个方法去实施，因为成本太高，可操作性不高。

那要怎么办呢？

多走一步。

既然加好友那么困难，那我们是不是可以先加个微，然后再加企微，或者直接拉群，再转企微好友。

费劲是费劲了点，但是总比加不上或者直接流失掉强吧。

我之前还写过一篇预测企微私域迭代升级的文章，其中就包括这点，把企微加好友变成和个微一样；我们都知道企微和个微隶属于不同的部门，这里边其实牵扯到部门利益，这就是为什么不能直接修改的原因。

这个问题是很多企业做企微私域的一大痛点，我相信官方肯定也知道，至于能不能改，什么时候改，或许就在今年，让子弹飞一会儿吧。

03）

短板三：朋友圈处于弱势

企微私域刚开始的时候，连朋友圈都发不了，后面可以发了但是用户在主页上看不到朋友圈入口；再到后来，主页有朋友圈入口了，但是商家看不到用户的朋友圈。

不管你喜不喜欢刷朋友圈、发朋友圈，朋友圈对于企微私域来说很重要，它是内容的分发以及触点，发好朋友圈已经成为私域人的必修课。

企微官方也是看到了这点，所以才会把朋友圈加到主页上，但现在依然看不到用户的朋友圈，这点对于一些企业来说是非常致命的，甚至就因为这个，有些企业就直接放弃企微私域了。

这就涉及到用户的了解以及互动了。

朋友圈除了内容的分发外，其实还可以进行浅互动，例如点赞、评论等，而对于比较陌生的用户来说，商家通过朋友圈了解客户动态就显得尤其重要。

还有就是企微朋友圈的定位问题，我作为一个私域人，我也是看到企微朋友圈就下意识的点“不感兴趣”，这真不能怪我，谁特么喜欢看营销广告啊。

你可以看一看企微发的朋友圈内容，清一色的都是广告，无一例外，这就是定位认知的问题。

企微就不能发生活化的内容？

肯定能，就看你怎么想了。

其实我是很看好企微私域的前景的，当然大企业、大品牌的企微私域已经做得风生水起了，但是腰部呢？尾部呢？

要知道，企微的slogan是，帮助中小企业进行数字化运营，但我就看到都是大企业、大品牌做的比较好的，很多中小企业就跟鸡肋一样，收效甚微。

未来的私域下半场，我依然相信还是在企微，因为人都是会变的，更何况企微只是一个工具，一款软件。

明天就动它。

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