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你相信没有一个销售,照样能做到年赚几百万吗?听起来不可思议,但这确实是我们团队正在实践的方法。
我们团队至今没有一名全职销售,只有一些售前人员和实习生。听到这里,你可能会问:没有销售,你们怎么把产品卖出去的?
实际上,通过一个只有2000好友的个微,一年就能实现100多万的营收。这关键在于找到了比传统销售更稳定的产品价值传递方式——SOP线索培育,《线索培育是私域营销最优解决方案》。所以你考虑考虑,你们是要《砸钱招人还是投资内容营销系统?私域营销不二的选择题》,「自动来客私域」的「内容营销系统」,用内容效率替代堆人数,配上好内容,自动来客人!
要理解“无销售主义”,首先得思考:什么是优秀销售的核心能力?
顶级销售(Top Sales)的秘密在于“懂”:
-懂产品:了解产品的每一个卖点和价值
-懂客户:理解客户的痛点和决策过程
-懂行业:熟悉行业动态和竞争格局
-懂业务:知道如何将产品与客户业务需求匹配
除了能喝酒这种无法复制的“天赋”外,其他能力是否能被系统化呢?答案是肯定的!
-如果你的《员工不给力,那就复刻销冠》,全员销冠战力!
我们的“复制顶级销售”计划是这样操作的:《复刻销冠:从理想到落地的实操指南》
1.我们把公司最“懂”的销售(也就是我本人)关进“小黑屋”,用四五个小时,围绕产品、客户、行业、业务四个维度,提取了他的全部知识。
2.将这些经验转化为标准化工具:
-产品价值点→SOP内容推送序列,《内容杠杆效应才是王道》
-客户意向阶段→客户旅程地图,《私域营销有了客户分层与旅程,微商模式变成精准化运营》
-行业案例→标准化案例库,《一杯小小乳酸菌的私域增长秘诀》
-业务话术→侧边栏快捷回复
想想看,传统销售每天做什么?接待客户、介绍产品、解答疑问、定期跟进。这些工作如果都被标准化了,为什么要用高薪销售来执行呢?找个实习生不行吗?
-《不打扰客户,私域运营的制胜法宝:打造标准化SOP》
你可能会问:“那你们为什么还在招售前人员?这不矛盾吗?”
实际上,销售和售前是有区别的:
-销售:主要负责跟进和转化,也就是线索培育,《线索培育是私域营销最优解决方案》
-售前:主要负责咨询和方案
我们已经通过「客户旅程」+「SOP」+实习生操作完成了销售的跟进和转化工作,但商务对接和个性化咨询仍然需要专业人员。我们的售前角色相当于电商的店长、教育行业的老师、房产行业的顾问,这些都是相对高级的角色,让他们去做基础客户跟进实在是浪费资源。所以我们会花钱招售前和实习生而不是销售,《花钱容易,花对钱难——私域营销投入产出那些事》。
我们的私域运营模式是:
1.市场团队从公域引流
2.私域的「客户旅程」+「SOP」进行培育和跟进,《线索培育是私域营销最优解决方案》
3.有了明确意向后,高级业务人员介入签约和服务
4.持续培养复购,提升客户终身价值,《已购买未复购客户的21天唤醒攻略:按天精准触达,复购率提升63%》
这就是“无销售主义”的精髓:将销售过程交给确定性更高的标准化流程。
这种模式在各行各业都有灵活应用:
-B2B公司:用我们的系统完成SDR(销售开发代表)工作,培育潜在客户,《为什么B2B公司的未来在私域?》
-新消费品牌:进行精细化的客户关怀,《不打扰客户,私域运营的制胜法宝:打造标准化SOP》
-大型企业:通过SOP实现一人管理100多个微/企微账号,想不明白的,看看《砸钱招人还是投资内容营销系统?私域营销不二的选择题》,「自动来客私域」的「内容营销系统」,用内容效率替代堆人数,配上好内容,自动来客人!
私域营销的真正魅力在于:无需大规模扩张人力,也能通过标准化流程保证服务质量和转化效果。人力钱可以花,但是《花钱容易,花对钱难——私域营销投入产出那些事》。
想一想,如果你的团队也能用这种方式,一个人发挥十个人的效果,会给业务带来多大的增长空间?
你的「无人私域」在哪?
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