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企微「客户联系」操作手册：常用的三种客户互动场景

发布日期：2025-07-05 22:10:12 浏览次数： 174 来源：轴承派

企业微信「客户联系」工具，常用有三种客户互动场景：单聊、群聊、客户朋友圈，但每种工具有其使用规则及功能亮点，具体请往下看……

与客户单聊

功能亮点

可与客户单聊沟通，还可配合标签等功能为客户提供精细化服务，提升客户满意度和成单转化率。

规则说明

普通成员仅可添加5000位外部联系人，具有「客户联系」应用使用权限的成员，可最多添加2万位客户；
具有「客户联系」使用权限的成员添加的外部联系人，将被自动标记为客户，企业可统一管理；

在单聊中服务客户

1. 添加好友完成后，即可在手机上或电脑上与客户单聊沟通。支持给客户发送文字、图片、小程序、网页等类型的消息，还可与客户发起音视频通话。

2. 可在会话中使用聊天工具栏（如上图

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