会话存档支持获取工作沟通内容，企业可设置合规存档员工范围，按需购买。

    经告知员工后，企业可获取开启范围内员工的工作沟通内容。

    经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人与开启范围员工的会话内容。

·功能·

    每次最高可拉取1000条，调用频率不可超过600次/每分钟，准实时获取。

    企业可获取最近3天的会话内容记录。

·获取方式·

提供API接口，客户通过定制开发，拉取加密会话内容到本地或云端存档。

目前对会话存档有兴趣，申请开通功能入口的客户覆盖近30个行业。有销售场景的客户，都有可能使用这个功能。除了一些大型企业关注会话存档功能，部分中小企业同样对会话存档有兴趣。

主要使用人群：销售岗位占比85% 客服岗位占比33% 技术人员占比4%

• 因避免业务风险使用占比100%，主要使用场景为报价信息记录/防止员工飞单/出现纠纷可追溯/技术资料防止泄密。

• 因分析服务质量使用占比75%，主要使用场景为话术规范/工作量/服务及时性/输出汇总报表/通过分析提升复购率。

• 因会话合规审计使用占比15%，主要使用场景为金融行业防止夸大收益/医药行业防止夸大疗效（特定行业）。

• 因聊天内容展示使用占比15%，主要使用场景为历史聊天记录在侧边栏/聚合多人聊天记录/拉群相关人员协作。