中小企业通常有限的预算，因此成本效益是选择CRM系统时的首要考虑因素。寻找价格合理、功能全面的 CRM解决方案，避免过度投资，同时确保所选系统能够满足业务需求。

中小企业通常没有专门的IT团队，因此CRM系统必须易于使用和管理。选择界面友好、功能简单易懂的 CRM系统，减少培训成本，并让员工快速上手。

由于中小企业往往没有大规模的IT基础设施，选择云端部署的CRM系统是一个明智的选择。云端部署不仅减少了硬件和维护成本，还提供了灵活的访问方式，使员工能够在任何地点、任何时间访问系统。

虽然中小企业可能只需基本的CRM功能，但未来业务增长可能需要更多定制和扩展功能。因此，在选择 CRM系统时，要确保系统具有一定的定制和扩展能力，以满足未来业务发展的需求。

中小企业可能使用多种不同的工具和应用程序来管理业务。选择能够轻松与现有工具和应用程序集成的 CRM系统，以确保数据无缝流通，并提高工作效率。

尽管CRM系统可能是自助式的，但中小企业仍然需要可靠的技术支持和维护。选择提供良好技术支持和持续维护的CRM供应商，以确保系统稳定运行，并及时解决问题。

在全球范围内，有许多CRM服务商可供选择。以下是一些常见的CRM服务商分类:国产综合类企业:

稳赢CRM:上手门槛低，价格便宜，符合大部分中小企业业务需求，提供全流程解决方案，支持定制。国内垂类专家:

神州云动、红圈CRM、玄武科技等，针对不同行业需求提供个性化的CRM解决方案，适合业务复杂的大型企业。

国际大牌公司:

Salesforce、OracleCRM、SAP、Hubspot等，在全球范围内名声显赫，相应的价格也是中小企业难以承担的痛点。

选择适合中小企业的CRM系统是一项关键决策，它直接影响到企业与客户的关系以及业务增长。考虑成本效益、易用性、部署方式、定制和扩展性、整合性以及支持与维护等关键因素，将帮助中小企业找到最适合的CRM系统，实现业务目标并保持竞争优势。