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将线上用户引流至线下门店一直是实体商家面临的难题。线上流量难以精准转化,客户粘性不足,到店率低等问题长期困扰着传统企业。然而,这个电动车服务品牌的成功案例,通过企业微信完美解决了这一痛点。
该品牌拥有23年行业经验,服务超3200万用户,涵盖电车救援、维保维修及销售等业务。对于依赖到店客流量的门店来说,仅靠线上平台远远不够,必须通过企业微信搭建私域流量池,实现客户长效经营。
在23周年庆活动中,品牌巧妙运用"0元骑走电动车"的诱饵,通过企业微信策划裂变活动,最终实现私域增客19000+,成功引流到店2500+。活动设计极具巧思:设置与业务高度相关的骑行配件作为奖品,排行榜前两名更可获赠价值3299元的电动车,这种高价值、高实用性的奖品设置大幅提升了参与度。
活动海报突出"品牌电动车0元骑回家"的吸睛标题,配合周年庆的营销节点,有效提升活动曝光。海报中实物奖品的直观展示和"到店领奖"的明确指引,为线下引流做好铺垫。更重要的是,所有参与用户都会通过企业微信被引导入群,在群内提供故障排查、天气提醒等实用服务,结合产品推广形成持续互动。
企业微信更帮助品牌构建了完整的会员服务体系:绑定车主信息后,可提供会员服务、售后咨询、预约服务等全链路服务。通过月/季/年卡等会员权益设计,提供46项免费维保服务,有效促进成交转化。新用户注册即赠无门槛券,积分兑换、幸运抽奖等玩法进一步提升了用户粘性。
从线上裂变获客,到企业微信私域运营,再到门店服务承接,这个案例完整展现了如何通过企业微信实现线上线下营销闭环。不仅解决了线上引流到店的难题,更通过会员体系建设和持续服务,将潜在客户转化为忠实用户,为实体门店带来了可持续的增长动力。
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