“开通会话存档后，员工自己知道被存档吗？"

很多管理员在开启会话存档之前，经常会问这个问题，本文和大家讲解下，告知的重要性。

首先，会话存档功能是腾讯在企业微信发布的收费功能，会话内容存档是合法合规，并不是一个违法存档的工具。

合法合规——存档双方必须拥有知情权，否则就是违法存档！

也就是说，开通会话存档后，员工方和客户方都是知道自己的消息被存档的。

那么开通此功能之后，具体的员工和客户是收到怎么样的告知呢？这些问题下文一一为您解答。

开通之后员工知道自己的聊天记录被存档吗？

开通之后员工是知道自己的聊天记录被存档的，开启存档的员工登录客户端，企业微信就会弹出自己会话被存档的通知，获知后可继续使用。

如果员工在登录企业微信时，没有这个弹框出现，那么就是企业没有给你开通会话存档功能，聊天记录不会被存档。

客户是收到怎么样的告知提醒？

开通此功能后，如果员工和外部客户联系时，客户会收到企微系统发送的即消息存档服务须知，告知客户聊天记录将会被保存下来。

如果客户同意存档，那么会话存档聊天记录默认保存；如果客户选择不同意存档，则单方面保存员工的聊天记录，当然企业也可以在后台设置“客户不同意存档，限制员工提供服务”的功能。

群聊记录也会被存档吗？

当然，群聊记录也会被保存下来，只要员工开通会话存档的服务版或企业版，进群的那一刻开始，群聊记录开始被存档，不管是内部群还是外部群，都会被存档。

会话内容存档功能可以说是很多行业的一个刚需，员工和客户沟通的内容实时记录，企业管理层可以根据员工和客户的沟通内容，判断员工每天的工作情况。

会话内容存档功能可以说是很多行业的一个刚需，员工和客户沟通的内容实时记录，企业管理层可以根据员工和客户的沟通内容，判断员工每天的工作情况，是否符合公司规定，从而做有效的数据分析，做产品规划。

总结

企业微信的会话内容存档功能，不仅可以保存员工和客户、员工和客户群的聊天记录，更是在员工和客户知情的情况下合规保存，企业可以安心使用这个功能。

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