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离职员工带走客户，导致客户流失，是企业非常担心的一件事情，与此同时企业还在思考，如何能将他的企业微信客户转给在职的员工？企业微信如何进行离职继承？这时候企业微信就起到了很大的作用。
1、继承离职员工的客户资源
管理员进到企业微信官网后台，
管理员首先进到企业微信管理后台，从通讯录将离职成员删除。
删除后，找到【客户联系】-【离职继承】，选择离职成员的客户/客户群，分配到企业其他员工。
分配后，客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人；如果对方拒绝添加联系人，继承成员还可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工，由其作为群主来继续管理群聊。
2、对在职员工的客户资源进行继承
管理员登录企业微信管理后台，进到【客户联系】-【在职继承】页面，选择按成员分配或者按客户分配。
选择完了之后，再选择要继承的员工，就可以开始转接，最后点击【确认转接】即可。开始转接后，继承客户的员工会在企业微信接收到继承提醒。
3、企业微信客户继承注意事项
a.在职成员的每位客户最多被分配2次，客户被转接成功后，将会有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户没法再次被分配。
b.为了保证客户不被重复打扰，假如新成员成功接替客户，则原跟进成员将不能继续为该客户提供服务。
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2025-02-11
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2025-06-06
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