现在很多企业都在进行数字化转型，其中CRM,MES ERP是比较常见的三类，但是这三种是什么关系，有什么区别，所有的企业都要拥有这些产品吗?不到一定。

ERP:这个就是企业资源管理系统，那么他包含哪些模块呢?主要有财务模块，人力，生产制造，采购，销售和服务等几大模块，不管是哪一个企业，要想去发展就要进行数据打通，然后进行数据分析，做出决策。

CRM:这个是小编最熟悉的产品，就是客户管理系统，也是我们当前主推的产品。客户管理系统的主要模块有客户基本信息存储，回款，合同，跟进记录，费用报销等，主要是针对项目和销售的连体，现在对于CRM的开发是越来越垂直，不同行业的可能需求的功能不一样，所以也会有所差异。

SCRM:其实跟CRM是有一定的相似度的，可以说是亲戚关系了，都是用于客户管理的一个系统软件，只是这个SCRM功能的偏向更青睐于社交，比如说是C端客户，其实也就是新零售出来的新产品，他更青睐于企业微信这种聊天的。

ERP和CRM区分：

ERP是用来把握企业内部的一些资源和管控的，就是控制客户的整个流程，比如怎样满足需求，及时交货，对于账期的把控，这样可以数据互联来提高自己的工作效率，和客户服务的效率。

CRM是啥，其实就是对于客户的管理，主要是销售一体化流程，可以长期的建立客户档案，主要是提效果，CRM的主要就是对接了销售部和推广部门，让客户成为一条龙流程。

CRM如果跟ERP来对接，就能实现完，数据全部打通，省事省力，重要的是最高领导层了可以监控所有的数据和流程。

MES:这个是生产管理系统，就是针对到每一个工序都能使用袭来，对于在制造行业的企业来说，MES是对于工序的任务下达，执行的把控，和核心数据的统计，现场的指挥，都是可以的。

如果说这个ERP是管理层，那么这个MES就是指挥层，实际打工人，过程都能一目了然的呈现。

对于企业的数字化转型是很重要的，尤其对于大企业而言，我们需要知道这个企业的核心业务是啥，因此来确认使用哪一种，其实系统不用都做集成，重点是以销售为核心，生产为重点，通过系统讲这些集成起来，可以有效的把控企业的业务流程，真正的实现数字化管理客户和生产。