我要投稿

内容可以解释TOB业务的复杂性

发布日期：2026-03-24 19:17:27 浏览次数： 105 来源：数字营销实战

你好，我是赵岩，我的日常工作是B2B数字营销，我会用我喜欢的文字把B2B营销的事分享给你，可以加我微信（微信号：Zhaoy07331）交个朋友，之前听说有人不敢加我微信，勇敢点，我也不吃人。

讲真的，我会因为一件事物的内在意义而为其买单，我前段时间去杭州灵隐寺,听说这个地方有一个销量很好的手链，叫十八籽，挺好看的，18颗不同的珠子串起来的，最重要的是，它来自于灵隐寺，是沾有佛气的，需要天没亮就要排队来买。本是普通的珠子因为背后有了意义就变得非比寻常，我去的时候，没什么人排队，我一口气买了10份，准备送家里的姑姑奶奶什么的。我送的也不是手链，是祝福。

咱们做TOB业务本身就是在向复杂挥刀，所以我之前给大家做官网诊断的时候，很核心的建议就是官网的第一屏就别放轮播，把我们能提供什么讲清楚才最重要，有很多时候，对方坐我对面跟我讲5分钟他们是做什么的，我都听不太明白，更不用说需要通过线上营销把价值讲清楚，没那么简单，只有你无时无刻都把讲清楚自己是做什么的放在第一位，你才能达到目标的一点点，所以官网要说白话，活动要讲干货，内容营销要大量的做，因为内容营销本身就是普及的过程，它在弥补TOB产品价值和用户需求之间的鸿沟。

我觉得国内的TOB业务还没有到白热化竞争阶段，很多赛道还是0到1，只要你明确了价值，并且让你的潜在客户知道了你能提供什么，你就能赢得机会。如果你看向全球市场，很可能你讲清楚之后，还要面临着各个方面的竞争，所以在我看来，现在很重要的就是把通过内容营销的策略把认知体系搭建起来，还没到竞争体系。前段时间遇到一个杭州客户，他们在自己的领域没有竞争对手，现在苦恼的是如何让潜在客户知道他们，只要知道就有信心促成合作，我听后都想拍大腿，多么好的机会啊，一片蓝海，而且这家企业现在开始布局心智占领，那稳妥妥的可以掌握先发优势。好多TOB企业都处于这个阶段，产品过硬，前景大好，几乎没有竞争对手，唯独缺乏的是发出这把射向对方心智之箭。

TOB内容的布局是网状的，不是点状

B2C的业务特点是找准一个平台，依赖平台的力量爆发，比如你在抖音上可以看到小杨哥，你也可以在小红书上看到很多博主，我自己关注了很多家装的博主有的10万粉丝，有的20万粉丝，都做的很不错，他们的选择是在大流量平台深挖一个点一直做下去，但是TOB做内容完全不一样，平台也不会给你流量，因为你面对的不是大众群体，你面对的是一小部分垂直人群，对于平台来讲，咱们也没什么价值，TOB品牌做内容追求的是只要潜在客户在任意平台搜索我们业务相关的信息，想找到相关的支持，可以第一时间找到我们；或者只要你关注相关的内容，系统可以把我们的品牌推送给你，你也可以看到我们，足矣。

我们怎么布局内容呢？网状。

潜在客户出现的地方，就有我方内容，追求覆盖之后再追求打穿。

你要盘点倾向于你业务体系的内容平台，官网的内容和公众号内容相当于私有阵地了，是必选项，其他的你要去看知乎、B站、小红书、别人的公众号、社群等等…… ，非必选项就有很多选择了，比如有的业务适合B站，如高科技的软件，我记得一家叫维格表的深圳公司，在B站上的内容就做的不错，我们团队还特意学习过，但是并不是所有业务都适合B站的。你的内容平台矩阵是什么样子，你需要自己制定，毕竟你比我更懂你的业务和你的客户，如果你是做数据安全的，或者做金融科技的，B站或者小红书也许没办法给你反馈的。

在大洋彼岸的TOB业务里，官网的地位简直不要太高，一是因为搜索引擎地位高，二是因为用户习惯，客户会很自然而然的去官网研究一下你的产品价值，你的客户案例，甚至是你企业的价值观，这个习惯在本土环境还需要时间给予加强。

Content-hub

在全球环境下，Content-hub有很大的需求，我关注这件事情很久了，未来产品服务的细分化是必走之路，比如现在可能给B2B市场部提供的产品是大而全的，乙方的精力也会放在大而全上，这会导致体系越来越大，大不等于精。越来越多解决小场景的产品和业务会诞生，这是一个机会，我记得当年凡客诚品推出白T，给我带来很大的震撼；甚至我认为当当如果一直卖书，再走向二手书和电子书，可能又是另外一个故事了。我一直在寻找B2B市场的细分需求，并且希望能抓住机会，把某一个单点的能力深挖钻研下去，就像我在数字营销上投入了十年精力一样，我相信时间的力量。

我脑海中有个商业雏形，我要构建一些简单高效的产品能力，来逐步满足当前的基本需求，温饱之后再思考精神满足，基本需求之后再去思考智能。这一系列简单高效的产品能力的起点，并没有放在线索管理上，虽然线索管理是营销的核心，但是市面上已经有很出色的产品能满足此业务流程了，我也不想小马拉大车，在没有能力的时候去做超出能力的事情。管理自身欲望和产品欲望是终身需要学习的。

所以我把目光放在了官网的资源中心上，官网的需求庞大，尤其是在当前国内TOB业务开始逐渐重视官网的情况下，一个简单高效的资源中心是有价值的。

简单在哪？上手简单，使用简单，挂载简单，业务流程简单。

高效在哪？展示高效，SEO效果高效，自定义展现高效，未来的可能性思考。

我管它叫有下载能力的Blog，老马管它叫Content-hub，在这个阶段，我对名字没那么坚持，所以就叫Content-hub，你跟别人介绍的时候，你可以说，这是赵老师在做的Content-hub就可以了。

什么是Content-hub啊？如果直接翻译，内容俱乐部？或者叫内容中心。它是可以帮你承载你输出的内容，如文章、资料、视频的地方；帮你在官网、公众号、小程序端搭建一个可以直接使用的内容平台。

你可以在官网的主频道上搭载这个Content-hub，可以在公众号的自定义菜单上搭载这个Content-hub，你也可以有一个小程序搭载这个Content-hub，还有很多可能性……

扫清部分朋友的理解障碍，回到原始问题，B2B业务为什么需要内容？

因为你卖的不仅仅是产品，你卖的是解决方案，你需要让对方知道你是如何帮助对方解决问题的，而不仅仅是让对方知道你的产品功能，所以你需要大量的内容去说服对方，你需要大量的内容去强调自己的能力，在对方体验你的内容过程中，他的心态持续发生变化，从怀疑到信任，从不理解到认可，直至成为你的客户。

Content-hub并不是原创领域，2016年，我接触B2B内容营销的时候，在高老师的指示下跟Uberflip学习，他们的Content-hub对于私有内容体验的支持很棒，Uberflip是一家专门做Content-hub的企业，他们提供的SaaS软件很符合TOB业务的需求，是专门为TOB企业定制的内容支持系统，相对于wordpress来说，Content-hub进化的更贴合TOB业务，更智能；2019年，我曾规划开发国内的Content-hub，然后加入了致趣学习一体化的营销软件，这两年在致趣的也学习了很多，接触了很多客户的需求，直至今日才有机会继续钻研Content-hub方向。

介绍一下这款Content-hub

这次推出的Content-hub与国内专业的网站开发供应商雍熙合作，共同探索研发，旨在提供轻便、易用、可高度扩展的Content-hub，目前算是SaaS模式，你购买了之后，用自定义二级域名的方式给你提供支持，服务器你不用管，登陆即用，我们团队维护，按年付费。

揭开面纱，此Content-hub到底有什么能力？因为环境真的不让我太放心，我很担心今天的思考，被别人乱用，我先通过一张脑图概括，具体详细的功能如果你有需要的话，我可以当面给你演示。

这款B2B Content-hub的行进思路：

可以看出来这款Content-hub是在多端帮你构建了一个内容系统，如果你的官网目前没有资源中心，你想搭载一个立即可以使用的Content-hub，这是一个很好的选择，我说我能看到的两点优势，不够全面，可以群里或者私聊问我。

一、SEO是基本功

如果开发一个内容管理系统，连SEO都做不好，那么对于使用它的网站来说，是极受伤的，你想想，你写了上百篇文章，不被收录，对于数字营销负责人来说一定不好受。

所以，我们在Content-hub里应有尽有的对SEO进行支持，比如tdk的设置，sitemap的更新，百度搜索的提交，以及自动内链的支持，更强大的是tag标签的能力，赋予给了Content-hub，当然这些SEO能力，也在一些客户身上产生了不错的效果，对，你猜对了，我们已经秘密测试了。

二、3端用户体验兼容

PC端，移动端，小程序端，你可以无缝的展示你的内容，所以也就因此衍生出很多好用的能力，比如小程序名片，在小程序名片里存放我们的内容，这个内容可以是价值观、可以是公司介绍、可以是案例集、可以是任何你想要的东西，销售也可以随时转发我们的某一篇内容给某一个客户了，又衍生出一个及其有价值的功能，移动产品库和移动案例库。

这款产品未来的走向

很多产品在行进的过程中，持续的加功能，这会导致产品很臃肿且不易用，从Content-hub诞生的第一天起，我们就在思考用户体验，也许下个版本不会增加很多功能，而是减少那些不常用，且对B2B营销无关痛痒的内容，这样会让产品保持活力，这感觉就像细胞的更新。

至于哪些功能关停，哪些功能存在，我需要结合自身的经验和用户使用的数据作为参考，客户成功，这并不是卖掉我们的产品客户就成功了。当然必要有的能力，还是依然会存在，比如权限，表单等等，未来会做的更顺滑，更易用，最重要的是更有效。

截止到2023年12月31日，仅为一小部分客户提供产品和服务，开放10个名额，我会陪着这一批客户一起部署，一起使用，一起改变优化Content-hub。

口说无凭，线上客户案例：瑞沃德，一家优秀的仪器和耗材供应商，我们经常一起探讨营销经验，他们官网用的是Content-hub，百度收录数量已经到18000，网址：https://zy.rwdls.com/