微信扫码,关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信,我们将协助您进行线上体验!
我要投稿
你想成为年入百万的“超级个体”吗?估计大部分人都是愿意的。做超级个体一般有三条路,一是做流量网红;二是做知识博主;三是做组织营销的团队长。对于普通人而言,做组织营销的团队长是可能性较大的。
做组织营销一定要用好私域工具,就是微信。大家都在用微信,但真正用好微信的人并不多,本文阐述的微信用法是最基础的3个功能,如果你能够老老实实用好微信的这3个功能,成绩一定不会差。但就算把这个方法明明白白告诉你,能坚持做好的人也不到1%,所以你还是要想清楚,你有没有这份坚持来用好这三项功能。
先说一个基本道理,谁的手机通讯录里没有几百上千个好友,但你还满世界去找资源?你手机通讯录的这些人,不是你辛辛苦苦找来的?找来后,你怎么对待这些资源的?大家琢磨一下,是不是这个道理。
言归正传,谈一谈“LNB私域法”
第一个功能:标签(Label)
你有没有为你的好友修改“昵称标签”?你有没有对你的好友贴上“归类标签”?这两个标签,一个有助于搜索找人,一个有助于群发和朋友圈展示归类。常用的标签一般干嘛?为了分组可见。发广告的时候屏蔽一些人,发隐私的时候屏蔽另一些人。
超级个体对通讯录是要做客户分层的,我给大家展示一个超级个体的标签设置,大家可以细品一下。
群发内容最怕发错,但标签打好就不会错。每周末花半小时,把下周要发的内容提前排好,什么内容给哪个标签的人看,每次促动多少人,要搞得清清楚楚。
标签功能,可以把私域转化率提高3倍以上。
第二个功能:备注
备注是指除了“昵称标签”和“归类标签”外的“电话、描述和添加图片”,这是一个客户档案库。
我们大部分人的备注描述是什么样的?“张总-装修”“李姐-咨询过”“王哥-待跟进”
最多加个手机号,对不对?超级个体要做的备注描述,完全不是这个玩法。
我们的客户备注描述栏里是这么写的:
“张姐,杭州本地人,四口之家,住金帝海珀,大学会计专业-2023.4月首购2匹美的空调-二胎妈妈-大宝5岁小宝2岁-预算中高-喜欢晚上咨询-疑心重需,专业背书-9月要更换电冰箱”
看清楚了吗?这不是备注,这是一条客户档案和购物行为轨迹。这个办法是不是很笨?就是每次跟客户聊完,多花几十秒钟,把关键信息写进备注描述里。
写备注描述的几条硬规则:
1、必须包含“首次接触时间+首购产品+家庭特征+个人信息”。为什么?因为这样下次聊天,第一句话就能说“张姐,您上次购买的空调有没有问题?”,比“亲需要点什么”杀伤力强一百倍。
2、必须记录沟通习惯。白天忙还是晚上有空?喜欢文字还是语音?需要专业背书还是靠情感信任?是在乎情绪价值还是会理性算账?这些决定你怎么跟这个人打交道。
3、标记下次触发点。比如“9月要跟换冰箱”,到时间系统不会提醒,所以要养成每个月会手动翻一遍备注,看到这个就直接发条消息:张姐,最近店里到了新款冰箱,您有空来体验一下?
就这么简单一个动作,客户的复购率能做到50%以上。
还有那个“添加图片”,很多人一般不会用到。虽然只能添加三张图片,如果你用好了,可能会产生奇效。
举个例子,我们聚会时经常会拍照留念,然后就把照片留在了相册里,一段时间以后就当垃圾删除了。如果你认识了一个新朋友,你把这张照片添加在备注图片上,一年以后,你们偶然遇到了,你把这张照片发给他,会产生什么效果?你的生意成功率会提升吗?
开实体店的人天天研究怎么做直播,怎么拍短视频,把钱都扔给了平台和服务商,真正的价值一点都没有留下来,超级个体只要把微信的最基础的功能用透,就赢了绝大多数人。
第三个功能:收藏
普通人的收藏里有什么?好文章、好图片、以后可能用得到的资料。对不对?
超级个体的收藏,打开来是这样的,分了五个文件夹:
第一个叫客户见证。里面全是聊天截图,客户用了产品后的反馈、效果对比、感谢的话。注意,不是那种刻意求来的好评,就是日常聊天里客户随口说的一句话:最近睡眠真的变好了、孩子这次考试进步了。
第二个叫专业背书。在网上看到的所有相关研究报告、专家观点、权威数据,全部截图收藏。比如做儿童产品的,收藏协和医院关于儿童补钙的最新建议、教育部关于儿童视力保护的文件。
第三个叫答疑库。客户问过的所有刁钻问题,你是怎么回答的,对方当时什么反应,最后成交没有,全记下来。同一个问题,回答过几次之后,你就知道哪种说法效果最好。
第四个叫生活碎片。自己吃饭、陪孩子、加班的照片,旅行看到的风景,随手拍的花花草草。这是最关键的,因为朋友圈不能全是广告,得有活人气。
第五个叫产品介绍。一个客户从接触到接受到成交的全过程产品介绍资料,可以用“文字版”、“语音版”、“视频版”、PPT版等多种形式,可以根据客户的喜好发送。
怎么用这些东西?跟客户交流的时候、群发资料的时候、发朋友圈的时候,去“收藏”里调。
今天朋友圈发什么?打开客户见证,选一张截图,配一句话:感谢张姐信任。真实反馈最动人。
明天朋友圈发什么?打开专业背书,发一条:刚看到协和的最新建议,给宝妈们划个重点。
后天朋友圈发什么?打开生活碎片,发一条自己的生活,增加烟火气。
遇到客户质疑?打开答疑库,上次最有效的那个回答,复制粘贴微调一下发过去。
遇到新朋友需要自我介绍和产品介绍,打开产品介绍,按客户接受程度和成功案例循序渐进的发送资料。
成功来源于有准备:大多数人是灵感来了发一条,没灵感就硬发广告。超级个体是永远不缺素材,因为每天都在往弹药库里填东西。
每天花10分钟整理收藏,一年就是60个小时的投入。但这60个小时,换来的是一年365天不断更、不重样、有温度的朋友圈。换来的是你和客户沟通可以游刃有余,不用重复去打字和发语音。换来的是你可以秒回客户的需求,大大节约你的时间。
记住,收藏的内容本来就来自于我们日常的工作交流,我们只是养成了归类收藏的好习惯。累吗?一点也不累;值不值?太值了。
这套方法叫“LNB超级个体私域运营法”,靠微信这三个自带功能,能把私域最难的“从0到1”跑通——让新朋友对你产生信任,让首购客户愿意留下来,让留下来的客户开始复购。
“标签Label、备注Note、收藏Bookmark”是超级个体做私域的地基。
今天就可以开始:
第一,打开通讯录,对今天聊过的客户,把昵称标签修改好,把备注写成“个人资料和行为轨迹”。
第二,打开收藏,建五个文件夹,往里面填每一条素材。
第三,打开归类标签,每天归类50个客户,打上至少三个维度的标签。
第四,每个周末,花1小时浏览一下这周互动的客户,排一下下周的内容,哪些客户需要促动,哪些客户需要回访,提前想清楚。
先坚持一个月,一个月后,你再回头看那些还在疯狂加好友、疯狂发广告,每天奔波在拜访客户的路上的人,你就知道差距在哪了。
随便学。因为99%的人根本坚持不下来。
你能够坚持下来吗?
坚持每次聊天多花30秒写备注。坚持每天花10分钟整理收藏。坚持每加一个人就打上标签。坚持每周花1小时排下周的工作。
听起来都特别简单,对吧?但做起来呢?
你试试就知道了。一两天可以,一两周也行,一两个月呢?一年呢?
如果你做到了,你就可以成为年入百万的“超级个体”。哦,对了我说的是做组织营销团队长,有兴趣尝试一下的朋友,可以加微信“ZJLWST2026”,你可以找到更多的组织营销超级个体同行者。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业
2025-07-18
2025-04-12
2025-09-05
2025-05-22
2025-09-12
2025-02-11
2025-02-11
2025-02-12
2025-02-13
2025-07-02