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客户协同服务群

企微专属客户服务群

一键多岗协同，售前中后服务不脱节、跟进信息不丢失

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客户协同服务群

关键信息同步，工作衔接无缝，多岗协同高效，客户服务不脱节

企微云客户服务协同管理体系

服务一键创群・信息无缝同步・交接无感承接・多岗协同提效

一键搭建专属服务群
历史信息无缝回看
项目信息无感继承
多岗位协同高效服务
内部成员
邀请
 
客户方对接人
自动推送
 
服务须知
欢迎语
同步
 
新成员入群
自动同步
 
全量历史跟进记录
项目档案
互动聊天记录
交接
 
老员工
离职/调动
 
新成员入群
自动继承
 
项目信息
客户档案
欢迎社交数据
协同
 
群内支持多岗位协同跟进，可@同事同步需求信息
一键调用
 
标准话术
客户资料
对接
 
销售对接商务
客服对接使用
技术对接问题
···

解决方案

搭建企业客户专属协同服务体系，实现从建群承接 - 信息同步 - 无缝交接的服务闭环

一键搭建专属服务群

提前预设不同场景的服务群成员模板，针对企业客户可一键拉取预设的销售、客服、技术支持等内部成员，同步邀请客户方对接人入群，无需手动逐个添加，快速完成专属服务群搭建，入群自动推送服务须知与欢迎语

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一键搭建专属服务群
历史信息无缝回看

新成员加入服务群后，系统自动同步该客户的全量历史跟进记录、项目档案、过往互动聊天记录，新成员可直接回看全部信息，无需客户重复说明，服务信息无断层，快速上手承接服务

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历史信息无缝回看
项目信息无感继承

当负责客户的老员工离职或调动时，新服务成员加入群聊后，可自动继承该客户的所有项目信息、客户档案、社交互动数据，无需手动交接，服务全程不掉线，客户无需重新对接

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项目信息无感继承
多岗位协同高效服务

群内支持多岗位协同跟进，可 @同事同步需求信息，侧边栏可一键调用标准服务话术、客户资料，销售对接商务、客服对接使用、技术对接问题，多岗位包围式服务企业客户，快速响应客户各类需求，所有服务过程自动留存，全程可追溯

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多岗位协同高效服务

我们服务的客户

覆盖教培、金融、医美、家装、企服、制造、零售、电商、餐饮等多个领域

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