我是卢明浩

【千万粉丝私域操盘手】

【深度私域陪跑服务企业超50+】

【私域三心力与三步曲首创】

这是我的第 669 篇原创文章

感谢您的悦读

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我隐约的感觉到，私域将重构一种新的商业形态，而这种形态的诞生地，不是在一二线城市，而是在三四线城市的下沉市场。

不知道大家在一二线城市有没有一种强烈的感受，就是对于很多营销活动以及策略已经麻木了，疲态尽显。

过去看似非常有效的营销策略，放到现在，你会发现用户突然就不买账了。

之前我跟瑞幸的社群运营策略负责人有沟通过，它们现在社群面临的问题非常严重，活跃度、点击率、转化率、活动参与度都非常低，即使把营销活动的力度加大，发的优惠券再多，情况依然没有得到什么改善。

其实大家可以好好的去观察一下，现在好多品牌私域，包括瑞幸、百果园、幸福西饼等，无论是社群还是企微一对一，几乎都是围绕着营销来展开，社群活跃度非常低，缺少用户关系的维护以及价值的交付。

一句话，这样的私域非常缺少人情味。

而我们都知道，私域的核心本质是用户关系的经营，也就是人与人之间关系的维护，但是从现在来看，绝大多私域的本质还是流量以及获得流量之后的营销转化。

但商家在“流量思维的”模式下，目前面临三个很严峻的问题：

1.流量成本越来越高，但是转化率反而降低，这就导致ROI很难打正，通过投放广告快速获取流量，快速转化的模式已经很难生存。

2.用户越来越麻木，对于好多运营策略已经疲态尽显，这就直接导致用户的信任成本越来越高，用户不再那么轻易相信商家了。

3.产能严重过剩，信息大爆炸，用户的选择越来越多，通俗地说，就是现在的用户比价渠道很多，竞争日益激烈，快速收割流量的思维模式已经过时。

那好，既然我们都知道问题所在了，那接下来就是要如何改变？

从“流量思维”的快速收割，转变到“用户关系”的深度运营。

其实这点我已经在文章中多次提及，而且面对目前的处境，这几乎可以确定是新的趋势，也符合私域真正的核心本质，更能发挥出私域的价值。

那基于这点，我认为，2026年，私域的主战场应该是在三四线城市，或者说私域更大机会以及新的商业模式是在下沉市场。

线上私域+线下社区店，或许可以迸发出新的能量。

-01-

高密度关系网

在三四城市的小县城里，用户与用户之间的关系网相对比较密集，我们以一个社区门店为中心，辐射到方圆10公里，这里边的用户相互之间认识的可能性都比较高，而且圈子比较窄，传播速度更快。

这点对于在一二线城市以及三四线城市待过的我深有体会。

在一二线城市，不相识的两个人想要认识，靠的不是好友关系网，而是某次有目的或者带有商业性质的线下会，是需要有人组织的。

而在三四线城市，更多的是一种熟人介绍或者圈子相互之间渗透。

这两种虽然表面上看，关系网好像都很容易建立，但发心不一样，对于后期的运营以及转化差异很大。

你也可以这么理解，前期先带有商业目的的社交活动，再加上用户对于营销活动的麻木，这才使得转化越来越难。

而在三四线城市的圈子熟人社交模式，更容易获得用户的信任，信任成本大大降低，转化自然可以有所提升。

-02-

内容价值越容易放大

想要在私域里提升与用户之间的粘性，后期的内容输出太重要了。

但是我发现，在一二线城市，由于科技互联网相对比较发达，信息的传播以及渗透率更快，这就导致用户对好多内容都司空见惯，甚至你今天发的内容，用户早在好几天，几个月前可能就已经看过了，用户不感冒也很正常。

但是在三四线下沉市场，好多信息相对比较滞后，这就给内容的传递可以产生更多的价值。

那我们都知道无论是在朋友圈、社群还是一对一私聊，提升用户粘性本质上其实就是靠的内容。

本来现在内容的同质化就非常严重，想要创新是非常困难的一件事情，那在三四线城市，内容可以发挥更多的价值。

-03-

结合线下社区放大关系

其实我一直觉得，好多用户关系，尤其是超级用户，在你还没有特别过硬的背书或者头衔的时候，光靠私域来运营用户关系，似乎还是有所欠缺。

线上和线下，在处理人际关系上还是不一样的。

为了解决这个问题，社区门店的优势就可以在一定程度上弥补私域的短板，与用户之间近距离的接触，更好的服务用户。

在三四线城市，首先就是门店的运作成本相对比较低，无论是租金还是人力成本，压力没有那么大。

而且社区门店辐射到的圈子其实就是线上私域圈子的深度融合，社区店不仅可以卖自己的产品，还可以提供别的服务，例如收快递、信息发布、互助等，都可以通过这个社区店快速响应。

未来的私域，我认为最主要的不是解决技术层面的东西，而更应该解决的是道的层面，也就是用户关系的经营。

大家都认为用户关系维护很重要，但在实际的运营过程中，最后又回到了做营销活动，追求转化上了，最终变成喊口号罢了。

既然在一二线城市已经验证过了，无论是对于整个人际关系网还是技术卡点来说，都无法达到理想的状态，事实上就算解决了技术卡点，恐怕也很难。

那还不如把焦点放在三四线下沉市场看看，或许才可以真正发挥私域的价值。

小到平台搭建、账号设置、导流设置，大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等，写的非常齐全，做私域的看这套方案就够了。

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