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【思考】所有成交，都是从给客户贴标签开始的

发布日期：2025-12-30 20:22:48 浏览次数： 113 来源：广智的销售宇宙

“社恐”、“e人”、“戏精”、“话痨”...

我们日常生活中，经常会给别人或被人贴上标签。

标签有好有坏，会迅速帮我们识别一个人的特征。

尤其是做销售这一领域，会遇到各式各样的客户。

不要觉得客户都是一个样，会对你的好意感兴趣。

“人与人之间的差别，比人和猪的差别还大。”

下次再见客户的时候，先给客户贴上标签。

当然了，我不是让大家盲目的、先入为主的乱贴。

贴标签的本质，不是让你带着偏见看人。

而是为你勾勒出清晰的客户画像。

你知道了客户是哪种人，交往起来才会得心应手。

既然如此，该上干货了。

下面我将从三个维度，为你层层解析。

给客户“贴标签”的三个标准。

标准一：有能力还是没能力

见到客户第一面，别光看高矮胖瘦。

看他说话有没有底气，位置坐得稳不稳？

提起过往项目，是如数家珍还是含糊其辞？

讨论供应商，是言辞轻松还是唉声叹气？

这些细节都能告诉你：

他到底是一个掌控全局的“实力派”，还是一个浑水摸鱼的“关系户”。

我们识别客户能力，是为了精准分配精力。

把最多的时间，花在最能推动事情的人身上。

标准二：好交往还是不好交往

这个就特别简单了对吧。

你先看他胖不胖？有没有啤酒肚。

再看他的衣着，是端正西服还是休闲装？

然后再看他的谈吐，是否乐意分享观点，言语中提到自己多不多？

一个外向的客户，往往更好破冰。

但假如你遇到的是个“社恐型”客户。

他来国央企上班，就是为了老婆孩子热炕头。

你非逼他出来吃饭喝酒，自然不会给他留下什么好印象。

这就好比：

“你不能逼着一头驴去赛跑，也不能指望一匹马安心拉磨。”

贴错标签，做事难免会事倍功半。

标准三：兴趣爱好和生活细节

这个比较考验个人的观察能力。

如果你有机会进到客户的办公室。

一定不要浪费这千载难逢的良机。

看看他桌上、桌下摆着什么！

家人的照片？——说明重视家庭，可以从孩子教育、生活品质切入。

奖杯奖状？——可能追求名誉，邀请他来公司做宣讲，开个新闻发布会，比送礼更有效。

运动鞋、哑铃？——业余时间喜欢健身，那多聊聊健康、体育话题。

茶叶茶具？——平常爱喝茶，送一份好茶叶就是最好的礼物。

我带过一个同学，他说以前见客户。

到办公室就是往那儿一坐，死盯着客户，举手无措。

“我太紧张了，我光顾着讲我们的产品，我忘了客户桌上有什么，穿了什么。”

你既然无法从细节中了解客户。

那你成交的几率自然也不大。

最后的最后，重申一遍。

贴标签不是给客户下定义。

它只是你与客户交集的第一座桥梁。

当你和客户的关系进一步加深。

你已逐步揭示了他的真实面貌时。

标签也要适时地动态更新。

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