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“少花钱、办大事”。相信每一位B2B营销人,或多或少都会从老板的嘴里听到这句话。
然而现实却是,线下展会动辄数万投入却收效甚微,投放费用逐年攀升但线索质量堪忧,销售团队疲于追踪无效线索导致人力成本居高不下...
这并非个别企业的困境,而是整个B2B行业普遍面临的挑战,我们正深陷于营销获客陷阱中的“三高”困境之中。
据致趣百川调研数据显示,有超过一半的已合作的客户认为“营销成本高、转化率低”是阻碍增长的核心难题,传统营销模式已经陷入“高投入-低回报”的泥潭。
内容营销之所以能通过较低的成本来实现获客运营,根本原因在于内容本身所具备的三大优势:广泛的触达能力、精准的用户运营以及长期的长尾效应。这三者共同构成了内容营销低成本获客的底层逻辑。
前两者都好理解,在我们过去的文章中也都有提到。具体内容可查看《为什么B2B公司一定要坚持做内容?》。今天我们重点讨论第三条,内容的长尾效应。
众所周知,“拉新”一直以来都是市场部的核心目标之一。但如今获客难度直线上升,边缘用户的认知也逐渐被行业筛了一遍又一遍,获客的难度可想而知。
那么换个思路,有没有什么方法能够让用户主动找到我们?答案就是内容。
不同于其它营销模式的即时性效果,内容营销的价值在于长期积累的长尾效应。当一条优质内容发布后,即使初期没有获得大量关注,也会被搜索引擎、AI爬虫所收录。随着时间推移,当用户搜索相关话题时,这些内容就可能被精准推送,带来持续的流量。
这些“免费”的获客资源,就是在持续产出内容后所带来的长尾流量。此外,这种流量往往能够为我们带来需求更加明确的用户。原因在于这些边缘用户往往不会主动关注品牌官方渠道,但会在搜索特定问题时偶然发现这些内容,从而被吸引到品牌生态中。
这也是在GEO爆火的今天,许多企业重新拾起内容的原因所在。
1.获客阶段,用价值内容广撒网
在获客阶段,内容营销充当吸引用户点击、引导用户留资的入口功能,核心任务是尽可能广泛地触达潜在目标客户,让他们“知道你”。
在这个阶段,客户可能刚刚意识到业务问题的存在,或者正在寻找解决问题的宏观思路。内容需要具备普适性、启发性和高价值,以“解决问题”而非“推销产品”的姿态出现。
2.运营阶段,挖掘用户需求,持续触达长期运营
进入孵化层的客户,通常已经成为了MQL,他们对你的解决方案已经产生了明确的兴趣,但可能还在评估、对比,或者内部立项流程尚未启动。我们在这一阶段所要做的,就是通过内容来进一步刺激用户需求,帮助用户树立解决问题的决心,同时让优秀、深度的内容成为销售竞标的优势。
高质量内容制作成本高
一份深度的白皮书,从策划到产出,往往需要内容团队1-2个月的时间来准备。在如今服务号被折叠,各个渠道流量下行的大环境下,深度白皮书的性价比肯定是不如以往那么高的。但是从长远来看,越是深度的内容,就越能够经受住时间和用户的考验,其自身所能产生的长尾流量也就越大。
然而这对于小型ToB市场部而言,仍然是一条需要谨慎尝试的路线。如果只是为了获客而做白皮书,质量无法满足用户的需要,对于品牌也是一种损伤。
内容同质化严重
大量企业在内容营销上陷入同质化困境,缺乏创新性和差异化,不仅降低了内容吸引力,也影响了品牌独特性。许多企业官网充斥着"高精度、高效率、智能化"等模糊表述,不具备差异化。
内容转化效率低
不像活动、官网等渠道来源的线索,他们有着十分明确的需求,线索转MQL的成功率相对较高。而内容营销是一条长线运营的逻辑,内容侧的线索,大部分都是由内容所吸引但并没有明确需求的用户。因此,内容侧线索的转化周期相对较长。
此外,当前线索获取量与内容产出所耗费的成本相比,也在逐渐失衡。这也是内容运营同学需要在未来重点考虑的部分。但即便如此,不可否认的是,内容仍然是当前B2B企业在获客、线索运营方面无可替代的形式。B2B企业仍然需要内容以低成本的形式来
回到我们最初的问题:内容营销如何帮助企业降低获客成本?
答案已经相当清晰了。内容营销并非是通过简单的削减预算,而是以低成本获客以及长期转化的策略来实现的。通过内容营销,或许不会在第一个月就立竿见影,但其价值会随着时间的推移呈指数级增长,将能够为企业构建起竞争对手难以逾越的、深厚的品牌护城河
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