现如今社群是企业重要的变现渠道之一，是企业发展的标配，社群运营是一个持续拉新、调频、协作、裂变的系统工作。那么应该如何制作一份可行的社群运营方案呢?

要设计一份可行的社群运营方案，首先要考虑三方面:目标群体、社群定位、运营手段。

在做社群运营之前，企业要知道目标群体的属性，一般情况下，群体属性往往能决定社群性质。例如目标群体是美妆人士的可以做“美妆护肤类”社群、针对家居日用需求群体可以做“家居日用团购福利群”、毕业大学生可以做“求职信息分享/求职技能培训”群，针对老年人可以做“养老服务群”等等。只有当社群符合客户属性和需求，才有存在的价值。

社群定位是社群在运营之前必须经历的一个阶段，它关乎着自己社群未来的发展方向，定位准确的社群就知道自身社群应该朝哪些方面努力，社群的种类有很多:福利群、交流群、知识分享群、短期的训练营社群等等，企业首先要明白建群的目的。例如某品牌定位只是卖货，可以做专属福利群，而有的品牌还需要培养高粘度用户群，那么知识分享型社群可能更合适。有了明确的社群定位之后，再设计群主人设、群名、人数规模、群规等细节内容就很顺畅了。

运营手段包括:互动模式、奖励机制、社群内容规划、社群活动规划、内容/活动时间安排企业可根据产品/服务的特性以及社群类型设计运营手段，形成一个完整的社群运营SOP。

企业微信社群运营的具体步骤有哪些?

社群运营的具体工作步骤主要有: 拉新引流一促活留存一社群管理一用户管理一数据分析

1.引流拉新

没有精准的引流，后面的社群运营，用户的留存、转化、裂变、都将无从谈起。企业可策划福利活动作为钩子，比如产品领取、免费课程、互动抽奖等方式，然后通过公众号、朋友圈、小程序、线下活动等渠道进行宣传活动，在这些方式中嵌入[员工活码] ，引导用户添加企微好友，自动发送欢迎语和进群链接，完成社群引流。

2.促活留存

在留量思维取代流量思维的大背景下，让新用户愿意留下来，是社群运营者需要跨越的一大难关。用户进群后，必须即刻让用户了解该群的性质、有哪些社群玩法规则及好处，使用 [入群欢迎语]功能，用户进群后自动发送欢迎语和规则，可通过新人福利、优惠券等方式，或根据社群的定位输出相关的主题内容，通过文字+图片+视频+直播+文档等各类形式满足用户获得感，把新用户留存在群里。

另外，社群活动除了可以做常规的社群专属福利、还可以添加秒杀活动，群签到打卡、抽奖，或进行不定期活动，企业可以根据自身纪念日、节日等发起优惠活动和裂变活动，比如美妆行业、水果零售行业可以不定期发放体验产品，让活动变得更有趣更刺激，群成员的互动率也会更高，同时提升用户粘性，让用户更愿意留在企业的社群里。

3.社群管理

群规是最好的“法官”，建群后要制定符合群定位的规则，提前设置好群规，启用企业微信群[防骚扰]功能，防治群成员发送广告、传播不良信息、刷屏、恶意攻击或发送违规内容等行为，更好地维护群内秩序

4.用户管理

通过社群互动情况，可以知道哪些用户比较活跃且有分享欲给这些用户打上标签，后期可考虑把活跃用户培养成社群KOC，协助品牌方更好地运营社群。

5.数据分析

社群运营模式往往需要根据实际情况而改变，可以在后台直接查看客户群统计，查看新增客户群数量、新增群人数、有发过消息的群成员数等数据指标。

通过数据指标的变化分析社群的优化方向。只有不断调整社群运营方案，才能找到最适合品牌调性和目标人群的运营方式。