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【销售技巧】标准销售过程分解-客户分级标准

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【销售技巧】标准销售过程分解-客户分级标准
发布日期:2025-11-29 15:43:22 浏览次数: 137 来源:SHI创空间


一、【A21-资料级】


通过老客户、网络、展会、招聘会、同学朋友等各种途径和方式获取的潜在客户资料


二、【A08-范围级】


同时满足以下3个条件:


1、确认关键5要素:公司名称、行业、规模、电话、传真


2、关于行业:农业、制造业、建筑业、IT行业、批发和零售业、住宿和餐饮业、金融业、房地产业、租赁和商务服务业、居民服务和其他服务业、娱乐业等等。避开政府及非营利性机构。


3、关于规模:

(1)、规模定义:年销售额、员工人数,或年利润、固定资产、厂房/办公面积等

(2)、规模要求:年销售额一般要求超过**万


三、【A31-明确拒绝】


同时满足以下4个条件:


1、是目标客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈


2、对方明确知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司(与同行相比)的核心优势


3、对方是(经考虑后)理性、认真的决定


4、对方明确答复:不考虑、不需要、别再打电话来了、别再联系我了、别再烦我了、……。

另:最好得到1个以上对方明确拒绝的真实原因


四、【A07-不拒绝】


同时满足以下4个条件:


1、是目标客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈


2、对方知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司(与同行相比)的核心优势


3、对方是(经考虑后)理性、认真的决定


4、对方的答复中立、模棱两可、托辞、软推辞:有需要我会跟你联系、我考虑下、我现在很忙、再说吧、……


五、【A06-积极回应】


满足以下4个条件之一:


1、对方的拍板人/使用者/参谋者表示公司正在考虑换纸板/纸箱供应商事宜,即可确认为A06级


2、对方的拍板人/使用者/参谋者,对正在或曾经合作的纸板/纸箱供应商,有任何内容任何形式的不满意,即可确认为A06级


3、对方的拍板人/使用者/参谋者,传达/透露其公司正在与新的纸板/纸箱供应商洽谈的消息,即可确认为A06级


4、同时满足以下4个条件:

(1)、是目标客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈

(2)、对方知道我公司是做什么的、能给对方带来什么预期收益、我公司(与同行相比)的核心优势

(3)、对方是(经考虑后)理性、认真的决定

(4)、对方的答复至少包括以下3个条件之一:

   A、索要更多资料

   B、约下次联系时间

   C、任何关于公司或产品的询问:公司历史、规模、典型客户、……;产品性能指标、质量、价格、付款方式、账期...


六、【A05-意向级】


同时满足以下5个条件:


1、是客户的拍板岗位/拍板人给出的反馈


2、对方是(经考虑后)理性、认真的决定


3、我公司详细了解对方对纸板/纸箱的需求及预期,且我公司的产品及服务是能够满足客户要求的


4、对方清楚了解我公司及预期合作的产品,且对方认为我公司及产品是符合其公司对纸板/纸箱供应商合作的要求


5、对方明确知道我公司产品的报价


七、【A04-价格级】


同时满足以下2个条件:


1、预期的合作总金额,是对方经济能力所能承受的


2、对方所能给出的价格,在我公司所能接受的范围之内


、【A03-冲刺级】


满足以下3个条件之一:


1、对方拍板人口头确认/承诺与我公司的合作


2、为实施将与我公司的合作,对方已做出实质性的行动:如验厂、打样…


3、在未来的2个月之内,对方将发生购买行动


九、【A02-成交级】


满足以下3个条件之一:


1、已签定合作意向书/合作协议/合同(对方公司已盖章)


2、已采购本公司的纸板/纸箱


3、已付款


十、【A01-结案级】


同时满足以下3个条件:


1、对本公司供应的纸板/纸箱,客户使用完


2、已收完本次合作的所有款项


3、未遗留有条件的承诺





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