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所有做生意的企业都离不开流量。公域见顶,私域当兴,不管你是营收上亿的老板,还是在摸索状态的创业者,流量绝对是所有商业模式的第一块砖。做私域已经是传统企业走出困境的必经之路。
但是做私域绝对不是单纯地加人拉群发广告,这样机械性操作只会让社群最后变成死群,无法运营,最终结果就是认为私域没有用。私域从来都不是某个动作或者行为,私域是老板的一个思维转型。
想要做好私域,必须要清晰以下几个方面:
从流量思维到留量思维,流量思维是公域的逻辑,商业模式是:GMV=流量×转化率×客单价,转化率和客单价往往具有跷跷板效应,所以公域的唯一变量就是流量。流量思维则是私域的逻辑,商业模式是:GMV=流量×转化率×客单价×复购×裂变,可以看出来私域的关键在于客户,不断提升与客户的关系,把新客户变成复购的老客户、把老客户变成帮你转介绍的KOC。
企业老板必须要改变以前的产品思维,真正意义上明白服务用户、帮助用户解决问题、满足用户需求才是真正的营销,只有具备这些思维,私域运营才可能真正落地。
做私域短期需要一定的投入,包括团队的搭建、工具的开发应用,都会有一个起盘期,至少要3个月。
老板要有一个观念,并不是今天做了私域运营明天业绩就会提升。但是现在不做私域的话未来的一两年都不会有提升。因为用户池是企业的资产,当用户池里有满满信任度的用户时,企业提升业绩就是很简单的事。
做私域要想成功就需要调动公司内部的各种资源、需要理顺各参与方的利益、克服各种阻力,必须要获得一把手的支持才能成功。
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想做私域的老板一定要提前了解私域的底层逻辑、清楚私域运营的长期性和目的性,只有长期主义精神再加上优秀的战略方案,才能在私域里真正拿到结果,所以说做私域是一项CEO工程。
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