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我要投稿
做私域的你,是不是经常遇到这种状况:
微信好友加了小一万,发个朋友圈点赞不到50。
拉个群发个优惠券,水花都没一个。
老板天天问,私域转化咋样了?你只能支支吾吾说还在养。
养?养鱼呐?!再养下去,你自己都快被“优化”了!
今天不跟你整那些虚头巴脑的模型,就掰扯掰扯四个最实在的数。你这私域健不健康,全看它们。来,对号入座,看你及格没。
第一个数:好友通过率(门开得快不快,态度咋样)
别一上来就跟我吹你有多少私域流量。先问问,100个想加你的人,你最后加上几个?
这里面有两个细节,抠死了:
通过速度:大白天让人等半天?换你你火不火?30分钟内必须通过,这是死命令!用户那会儿的热乎劲儿还在,你一拖延,他心就凉了。
别搞“免审核”:我知道你想省事。但你想啊,随便点一下就能进,跟经过人工审核、有种“被认可”的感觉,能一样吗?这点仪式感,就是信任的开始。让人觉得你这儿不随便,有价值。
门开得又快又正式,人家才愿意进来坐坐,对吧?
第二个数:消息回复率(你是不是在装死?)
私域私域,核心是“私”。人家当你是活人,才跟你说话。
朋友圈评论你了,私信问你了,甚至在你朋友圈@你了,你装没看见?
超过10分钟不回,你就是自己在砸招牌。
想象一下,你在实体店,问店员“这衣服有码吗?”店员瞥你一眼,不理你。你啥感觉?微信里也一样!
立刻、马上,回复一切互动。哪怕回个“收到,谢谢宝子~”、“在的,稍等哈”,都比沉默强一万倍。这代表你活着,而且你在意他。
第三个数:一对一互动率(你通讯录里多少是“僵尸粉”?)
最扎心的问题来了:你几千好友,有几个是跟你有过“私聊”的? 有几个给你的朋友圈点过赞、评过论?
别骗自己。没互动的好友,就是个数字,屁用没有。
我团队以前有个笨办法,但超级管用:“字母表点赞法”。
运营人员,每天打开通讯录,从A开始,刷朋友圈,看到谁就给谁点赞或评论一句。
一个月下来,确保把所有人都“临幸”一遍。
关键是,只要互动过的,立刻打标签!比如“互动-A”。
这事枯燥,但坚持下来,你会发现,你的朋友圈开始“活”了。为啥?因为你先主动了,人家才愿意回馈你。
关系是处出来的,不是加个好友就完事的。
第四个数:朋友圈转化率(你是不是在“无差别”轰炸?)
重头戏来了。你是怎么发朋友圈的?
是不是一条产品广告,所有人都可见?我的天,你可长点心吧!
私域不是大锅饭,是“小灶”。你得看人下菜碟。
没买过东西的新朋友:你天天在他眼前晒已购用户的五星好评、晒使用场景,让他心动。
买过一次的老客户:你给他发复购专属优惠、新品体验资格,让他觉得有面子。
你的SVIP超级用户:你得让他们看到 “普通人看不到的东西” ,比如限量款、老板微信、专属秒杀。让他们感觉自己是“自己人”。
不会在朋友圈做分组建群,你的私域精细化就是个零。
你得清楚地知道,谁是新客,谁是老客,谁爱买口红,谁只买鞋。然后,把你发的每一条内容,像扔手榴弹一样,精准地扔到对应的战壕里去。
总结一下:
私域这事,说复杂也复杂,说简单也简单。
你就盯着这四个数:
通过率,决定了你门口的队伍排多长。
回复率,决定了进来的人感觉舒不舒服。
互动率,决定了有多少人愿意跟你交朋友。
转化率,决定了有多少朋友愿意为你买单。
别贪多,先把这四个数搞明白,搞漂亮。我敢说,你的私域成绩单,绝对能甩开80%的人。
赶紧的,打开你的微信后台,看看这几个数去!现在!立刻!马上!
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