今天董姐就把这个从0到1的过程拆解成4步，助大家一臂之力，业绩翻倍！

客户开发：精准锁定目标客户

• 行业属性：常见的有制造业、金融，或者是互联网行业。
• 企业规模：主要从员工数和年营收进行划分。
• 关键决策人：能拍板的人是采购负责人，还是技术主管，甚至是CEO。
• 业务痛点：企业当前面临的问题可能有成本高、效率低，又或者是遇到了增长瓶颈。

拜访沟通：破冰与需求深挖

• 情境问题：“目前贵公司采购流程是怎样的？”
• 难点问题：“现有供应商交付不及时对业务有什么影响？”
• 暗示问题：“如果问题不解决，可能导致哪些损失？”
• 需求问题：“您希望供应商提供哪些具体支持？”

• 记录每次沟通细节，比如客户痛点、决策人态度、竞品动态，形成客户档案；
• 设置跟进提醒，避免因间隔太久丢失客户信任；

方案推进：定制化方案与价值呈现

• 商机信息：详尽记录销售机会，智能推进销售阶段，提升销售转化效率。
• 商机阶段流程：标准化销售流程，可视化管理，确保销售团队按照最佳实践高效运作。
• 报价单：精确记录产品报价，简化报价到订单的转换流程，自动化毛利预估。

成交转化：用服务“锁客”和维护关系

要想降低跨部门协作的阻力，企业可以通过CRM打通销售、交付、客服团队，实时同步项目进展。同时，识别交付中的潜在问题，比如资源不足、需求变更，提前制定预案，确保项目按时落地。

项目交付以后，通过定期回访、做好售后服务来维持客户关系，能够进一步提高客户的满意度。要知道，当客户对你产生信任而出现转介绍的情况出现时，为企业带来的收益是非常可观的。