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自从爆发疫情以来,很多大大小小的企业出于疫情防控都开始使用企业微信办公,这是一种新型办公状态,很多人来问我企业微信好用吗?适合他们企业吗?有什么亮点呢?
企业微信亮点是什么?
企业微信是个很实在的产品,它最大的亮点就是能帮助企业「赚到钱」。很多企业(尤其是零售、母婴、餐饮、美妆)最苦恼的莫过于只能通过投广告向消费者打广告,却不能真正地与他们的消费者之间建立信任关系。
而企业微信完全可以解决这一问题,帮助所有企业和消费者成为朋友,可以清晰的了解用户的喜好,并可以对vip客户进行重点营销,用最少的成本获取最大的利益就是企业微信正在做的事情。
比如瑞幸咖啡已有180万+私域用户,每天贡献直接单量3.5万多杯,通过群内信息提醒促单10万多杯;达到这一目标用时仅3个月,其中60%以上都是活跃用户;用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%。
通过企业微信,五菱把大量的车主和潜在客户连接在了一起。车友们在互通群里“畅所欲言”,五菱正是在这些社群中洞察到年轻一代客户的新需求,最终反向推动产品的设计与生产。这样消费者很有参与感,感觉自己参与了参与的设计和优化,对品牌的粘性也越来越强。
看到这里,你可能会问我为什么一定要通过企业微信来做私域流量?用微信不也一样吗?不一样。总结一句话就是,用企业微信做私域才是企业可管,可控的私域。而且微信存在封号的隐患,腾讯的意思也比较明显,企业微信就是给你搭建私域流量用的。
举个最简单的例子:用企业微信后,离职员工是带不走客户的,他们离职前企业可以统一将他们的客户重新分配给其他在职员工跟进。
企业微信适合什么企业?
如果你的公司需要特别重视你的终端消费者,那么我建议你还是尽早去了解企业微信比较好,试想几年后,身边的朋友都已经逐渐靠私域实现了更低成本更高营收,你却还在依靠斥巨资投广告,这不就是传说中的“大冤种”吗?
另外,我发现大家对于企业微信还有一个误区,就是只用企业微信搞服务搞营销,内部办公还是用其他的app。这个思路是应该纠正的,企业微信集成文档、日程、会议等协作工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富的第三方应用,完全满足企业日常办公需求。
所以使用企业微信这一个工具既可以联系客户做营销,也能在手机上接收和处理企业内部的消息和审批等。
所以说,企业微信是企业营销与管理的未来,可以说经营好企业微信,可以让你的公司运营与管理更上一层楼,可以让你们的管理达到事半功倍的效果,让你们的营销转化率得到提高!
以上就是今天关于企业微信的相关内容,企业微信帮助每位企业主做好客户服务。
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