做销售，最怕的不是没客户，而是不会跟进！

很多销售每天很努力跟进客户，打电话、发微信、写邮件或者上门拜访等，该用的销售技巧都上了，但就是没有成果。这大概率是陷入“无效跟进”的困境。

所以，销售的有效跟进，不仅需要勤奋和技巧，更需要有清晰的思路和计划。

我做了十多年的销售，也拿过销冠，带过团队，以我经验聊聊跟进的思路和计划。

01 客户标签

我们一天就24小时，必须集中精力跟进容易成交的客户，因此必须给客户分等级！

微信里有个打标签的功能，我加到客户后都会给客户打上标签，共四级。

一级：意愿强，要立刻跟进；
二级：意愿一般，按月或半月跟进；
三级：意愿低，按季度跟进；
四级：暂无意愿，朋友圈跟进即可。

这些标签我会定期更新，标准就是根据客户的需求、支付能力和紧迫感而定。

我们一定要多花时间研究高意愿的一级客户，其余客户按计划跟进即可。

做销售，现实点，就是对自己负责！

02 跟进节奏

千万不要心血来潮，想联系客户时候就联系下，一定要按列好的联系日程表去跟进客户，做到有节奏！

人都是需要被适时的关心。好的跟进就是能做到像朋友一样在客户最需要的时候出现。

很多销售的跟进，对客户来说是骚扰，因为都太唐突，这样就是反作用。

我的保险顾问，他就记下我的生日。虽然已经买完保险了，但他每年都给我订蛋糕，让我感觉自己是被重视的，所以我的保险全部交给他了，而且我还愿意给他推荐客户。

03 目的明确

每次跟进的目的要明确，是破冰、给方案、报价还是促单等，自己心里要有把秤。

目的不明确的跟进，就是瞎聊，是应付了事，而且你的销售技术很容易用错方向，时间还浪费了！

04 准备充足

跟进前要准备充分，事先在脑海里过一遍和客户沟通的场景，把能想到的问题和资料准备好，效果就提高了一大半了！

如果是电话沟通跟进，你就要写好要说的话，不要拿着电话临时再去想。

如果是登门拜访，先整理好自己的外观形象，带齐资料，提前点出门，不要迟到。如果可以顺手带杯客户带杯饮料就更贴心了。

05 二次反馈

跟进结束后，不要觉得松口气，要针对客户的情况，去做针对性的反馈。该改的方案、该协调的资源，要及时处理，并在约定的时间里再跟进客户。

跟进后的二反馈，往往是成单的临门一脚。短时间内相应客户的诉求，促单成功的概率至少提高50%。

06 最后

做销售，思路要清晰，跟进要有计划！

所以，不要急！想清楚再做，心中牢记“利他思维”，围绕客户需求按计划跟进，成单只是时间问题。

如果销售是个猎人，那么每次跟进就是子弹。乱开枪不仅浪费子弹还打草惊蛇！把子弹打准了，才是成交！