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私域的核心是更好地管理客户关系,而不限于载体本身

发布日期：2025-02-07 22:28:15 浏览次数： 345 来源：CRM论坛

　　最近，“私域流量”一词，已经被大众反复讨论，为什么私域流量的要求突然变得这么高，许多企业都非常渴望立即开展私域流量运营？理由只有一点，获取公共私域流量成本越来越高。

　　通用的平台获取客户变得越来越困难，成本越来越高。此时应产生私域域通信。允许企业建私域域域流量池。公司通过持续提供优质服务，建立客户关系，把用户转私域私域域流量，形成企业私域信私域域流量池。为了支持企业的产品需要流量用户的消费，可以选择区域流量用户进行消费。

　　私域的核心是更好地管理客户关系，而不限于载体本身。过去，我们使用电子邮件和电话。现在是微信，未来会有新的载体。只要客户在这些地方只能联系企业，那就是私域流量池。最后，利用企业的客户关系管理系统，统一各地客户数据，组合运营，这才是真正的私域运营！

　　企业可以在自己的在线营销矩阵下管理私域域流量，但同时，由于不同行业、不同客户的生命周期和回购率不同，企业还需要连接公共域流量池，不断为自己的私域域流量池注入能量，不断提高私域域客户的资产价值。

　　设立私域流量也不能一蹴而就，所以企业需要一套合适的私域流量营销软件来帮助企业提高建立私域流量的组织能力。

　　现在许多企业选择企业微信作为其私域流量承载工具，利用企业微信运营私域流量，还可借助企业微信官方服务提供商的功能，进一步提升企业微信客户服务功能，有助于企业更有效的建立私域网络流量池，对私域领域流量进行管理。

交互式雷达功能

　　管理人员可上SCRM网站、互动式雷达功能页面，创建雷达链接。交互式雷达成功后可配置于通道活码。客户群发。好友欢迎语。企业朋友圈等功能，发送给客户，能够记录用户的点击行为，使企业能够根据雷达数据推测顾客对商品消费趋势。协助企业准确营销客户，进而转化客户。

短信操作中心职能

　　除微信通知客户外，在有活动通知或需要送节日祝福时，短信也是个不错的选择，SCRM开发了短信操作中心的功能，可根据需要向客户发送群发短信，特别适合企业活动宣传，即时性强，而且成本低，使企业微信营销活动的影响力效果更加显著。

移动提示功能

　　移动提示转换功能，可将客户信息传送到企业公海，员工分配与客户对接，员工也可在公海中自行选择客户对接，整合客户资源，为企业私域网流量注入新的客户流量。

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