后疫情时代，企业能坚持下来已经是不小的成功。随着各地不断开始复工，如何让销售提速，实现精准的营销，提高工作的效率，减少企业营销的成本，复工后拿下更好的业绩。

SCRM(社交客户管理系统)是以CRM(客户管理系统)为基础，通过连接企业微信和微信生态，以丰富的协同工具、管理工具及其营销、销售、服务一体化解决方案。既可将公域广告获取的客 户直接导入CRM、营销裂变，又可管理销售过程，还可在企微服务运营客户。

销售最缺的是资源和时间。通过使用SCRM自动化销售过程中重复的部分，对使用者可以是减少使用者繁琐的表单式记录工作量、在线客户信息管理和协作，也可以是对个人销售能力的补充。

实现精准营销，针对性沟通

营销素材

通过“营销素材”功能支持Word、Excel、视频、TXT、图片、表单、H5等多种格式。对于有营销裂变需求的企业，销售通过“营销素材”给客户发送资料，当客户查看时，销售会收到提醒，客户可通过营销内容界面添加销售好友、IM会话咨询，甚至客户如果转发给朋友，客户的朋友还能直接在内容界面拨打销售的电话，缩短线索转化周期，助力销售及时跟进。

可视化SOP(标准化的业务流程)

明确工作流程、步骤及要求，帮助企业更好地控制时间节点，保证工作的连续性，从而提高团队的工作效率，提升客户的服务体验，进而提高成单和续费的概率。企业可以通过设置企微标签SOP，针对高、低意向客户设置不同业务流程，实现对客户的分层分级营销。

精细化客户管理,提高沟通的效率

自动分配线索

在没有 CRM系统的时代，销售主管都是手动分配线索的。根据每天产生的线索量，销售主管一个一个的手动进行分配。全网获客，线索统一自动入库批量导入线索，智能去重，提升线索使用率，支持智能的导出、转移编辑海量线索。

客户信息管理

现在已经不是几份excel和word文档就能管理客户的时代。CRM系统将客户的所有信息以及与客户企业的沟通交互过程记录都集中在一个地方，比如客户的名称、联系人、联系方式，以及什么时间反馈过什么，何时购买过什么产品等等，这些信息可以让客户始终是一个完整立体的存在。

所有面向客户的员工都可以理解和利用这些信息来建立和维护客户关系，避免人员流动带来客户流失。同时，还可以让客户感觉备受重视。

跟进提醒

买家最终选择的是最快响应他们需求的客户。如果您没把客户的等级或者是跟进的方式确立明确，会错失与客户成交的时机，跟进时间也会混乱。

使用SCRM系统可以将销售跟进的过程都记录在系统中，比如跟进过哪些客户，每个客户跟进到哪了，下次什么时候跟进,今日需要联系的客户一目了然、清晰可见。

并且可以查看客户未跟进的天数,从线索到客户，客户有意向产品产生了商机，再发起合同到回款的整个流程全都记录了下来，对整个流程进行管理

通过SCRM系统可以让销售不用陷于日常事务，可以便捷快速完成许多工作。摆脱表格费时费力的记录,提高工作的效率,拿到更多的业绩。