很多老板只知道CRM

不知道还有SCRM（社会化客户关系管理）

更多的老板和企业根本没有想到

现在是移动互联时代

SCRM已经取代传统CRM成为企业营销利器

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我们先来看看以前的CRM有什么缺陷：

一直以来，CRM的有一个很重要的卖点：管理层可以通过销售数据来预测明年的销售数字！

但是，实际情况是这样：预测出来的销售数字，跟销售数据相差十万八千里！

GIGO原则显示：输入的信息是错误的，输出的也是错误的。

在中国，很多销售员需要每天提交销售日志。没有CRM，手写，有了CRM，用键盘打。总之，一天必须完成一篇日志，销售员不堪其烦！最后形成了一个“上有政策下有对策”的现象：每天编造一些客户拜访记录和销售故事来应对！

某销售：今天拜访了1家客户，写成拜访5家吧；打了10个电话太少，我填个50个吧。

那么，老板看到的数据其实是错的。错误的数据将直接影响到对企业的策略和对业绩的预测！这是企业CRM一直用不起来的原因之一。

那么，在SCRM时代，这个问题是怎么解决的？

EC可以一键导入QQ、手机、名片、excel表的客户资料，帮助公司和销售团队建立一个统一的客户库。

无论客户是在使用QQ、手机、电话还是邮箱，通过EC可以直接与客户联系、交流！

与客户的每一次联系、每一次跟进都自动记录，连使用的沟通工具、沟通时长、沟通内容都有记录！

企业得到的结果：

不用录入，也可以随时随地了解客户真实情况。不用手动填写，减少繁琐工作，员工可以把更多的时间用于销售，大大提高了工作效率。

EC可以真实记录员工的工作状态，通过EC后台，直观的显示团队的客户总数、客户总体跟进状态、客户活跃度、每个销售的跟进数据。

每个数据、每一条记录都是系统自动生成的，真实的，无法伪造的，用真实的数据来预测销售，还担心不准么？

所以，15年了，中国的企业对CRM还是用不起来，仅仅是因为没有选对工具！

虽然说了这么多美好的功能，但是还没有结束。EC是SCRM时代的代表，有着太多强大的功能，下面再说一个：H5微营销！（一般人我不告诉他）

通过EC，市场部的营销人员无需拥有代码知识，也无需设计知识，可以很轻松地制作出一个图文并茂的互动页面，发到微信和朋友圈传播！

通过EC制作的这个互动页面，可以很方便分享出去，收集海量的客户资料，直接导入到EC客户库，供销售人员去开发！

原来企业管理软件还可以这样玩，赶紧分享告诉我的朋友。

最后，看一个视频。使用EC做到2亿业绩的"神级客户"精准分众，是怎么做的：

（建议在wifi环境下观看，土豪请忽视本提示：）

你选对了CRM工具了吗？